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魁北克的汉堡王Burger King 员工很快将配备人工智能助手 Patty，通过耳机监听员工对话，监督服务质量并提供工作指示。
该技术由 OpenAI 开发，今年晚些时候将在加拿大餐厅部署，已在美国约500家餐厅使用。Patty 可提醒员工如何制作餐点、推销附加产品，并提示清洁或补货等任务。Burger King 称，Patty 已将饮料机更换口味的平均时间从一天多缩短到约一小时。 专家和法律人士提出关注 Luc Lespérance（HEC信息技术系讲师）表示，全天有“小声音”在耳边指导可能让员工感到疏离，但长期可能加速快餐行业人力减少。 律师 Bernard Cliche 指出，这类AI涉及法律问题，录音或对话可能属于个人信息收集，公司需证明其必要性及合法性。 魁北克信息获取委员会Commission d’accès à l’information du Québec 强调，公司必须证明收集数据的目的“合法、重要且真实”。 |
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