一项集体诉讼申请已向魁北克高等法院提出，指控多家旅行社和度假套餐公司未能兑现其广告中公布的价格。
这项申请要求为符合条件的魁北克居民索取补偿性及惩罚性赔偿。这些消费者在9月1日前后通过其中一家被告的网站进行了预订，但之后价格被提高，或预订因定价错误而被取消。 CTV News获得的诉讼申请将Air Canada Vacations、Air Transat Vacations、Sunwing Vacations、WestJet Vacations、Voyages Bergeron和Voyages à Rabais列为被告。 负责这起集体诉讼的蒙特利尔律师事务所Lambert Avocats向CTV News表示，诉讼中所列被告未能遵守《魁北克民法典》和《消费者保护法》的相关规定。这些法律旨在保护消费者免受商家可能造成损害的经营行为。 该律师事务所表示：“消费者从旅行社或度假套餐供应商购买旅游套餐时，即与商家订立了一份正式成立的远程合同。” “商家的主要义务是交付合同规定的商品或提供合同规定的服务。此外，商品或服务还必须与其描述相符，无论该描述出现在合同、声明还是广告中。因此，任何商家、制造商或广告商都不得向消费者作出虚假或误导性的陈述。” 该律师事务所向CTV News表示，这起集体诉讼源于一名魁北克居民的投诉。该居民称，自己曾通过Voyages Bergeron网站预订了一项前往Mexico的全包式旅游套餐，航班由Air Transat运营，价格约为700元。 该消费者称，自己完成预订并收到购买确认，但预订在当天晚上就被取消。此后，该消费者发现其他魁北克居民也遇到过类似情况，因此决定启动法律程序。 CTV News联系了这项拟议集体诉讼中的各被告寻求回应，但截至发稿时尚未收到回复。 补偿性及惩罚性赔偿的具体金额目前尚未确定。 据该律师事务所称，符合这项拟议集体诉讼条件的魁北克居民将自动被纳入诉讼。律师事务所也鼓励相关人士与其联系，分享自己的经历。
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