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据CBC今天（周二）报道，加拿大政府护照办公室改进工作，将提供在线查询，使那些焦急等待护照在出国前送达的加拿大人，现在有了一个新选项来查询他们的申请状态。
加拿大联邦政府于今天（周二）推出了一个新的在线门户，让近期的申请者可以查看他们的申请进度。 去年，随着政府开始放宽与疫情相关的旅行限制，护照办公室的申请量激增，导致了申请系统的积压。 负责政府服务的部长Karina Gould在一月份宣布，积压问题已基本解决。 周二，Gould表示，积压问题表明有必要推出一个在线状态查询App。 此前，申请人必须通过电话呼叫中心来查询他们的申请状态。Gould表示，在过去的一年里，中心接到了超过1500万个电话，其中70%是加拿大人询问他们的申请状态。 她说：“这个新工具将许多查询转移到了一个易于使用的、自助式的数字解决方案。”她表示，加拿大人需要在申请时提供电子邮件地址，以便访问新的门户网站。 当被问及为什么加拿大人多年来能在线追踪邮件包裹，却无法追踪护照状态时，Gould承认这是“一个很好的问题。” 她说：“当我成为部长时，我也问了同样的问题，因为我觉得很难相信你可以通过加拿大邮政或亚马逊追踪你的包裹，但我们却没有同样的机会来追踪护照。”“所以Service Canada的团队非常努力地提供了这项服务。” Gould还表示，政府正在为那些续签护照的人开发一种新的在线申请流程，但在被追问具体时间表时，她没有提供详细信息。 |
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