善待他们，就是善待未来的自己。
最近，科普博主@打工仔小张突然火了。
出乎意料的是，她视频的内容不是什么惊人的专业知识，而是生活中那些看似不需要科普的小常识。
如何坐高铁？如何一个人去医院挂号看病？如何办银行卡？
在《第一次如何自己一个人去医院挂号看病》这个视频中，她详细介绍了在护士台如何询问，如何挂号，如何找科室，如何缴费，如何取药。
她还提醒说，要注意看标识、听广播。
贴心地反复叮嘱一定要先缴费，再去拿药。
可能你会嗤之以鼻，觉得小题大做，可就如有一个网友评论的：
“这条视频对你没用，但对于一些人来说却是大用，尤其老人家，我们应该注意到这个常常被科技忽视的群体。 ”
预约，挂号取号，排队，打病历，缴费……这些线上服务，很多年轻人都得琢磨好久才搞明白，何况那些白发苍苍的老人。
很多时候，我们所以为的常识，却是许多老人的生存障碍。
在这个越来越便利的时代里，他们却越来越不便利。
01
前段时间，有一个博主发文感慨：“这个社会对老年人是极其不友善的。”
他在华西医院的门诊大厅，看见一些老年人被堵在门口，因为没有智能手机没有健康码，只能手动填写纸质表格。
眯着眼写了好一会，终于进入门诊大楼，却被告知因疫情取消现场挂号，要下载手机APP预约。
什么是APP？怎么下载？下载之后，怎么一步步注册、绑定医疗卡呢？
他们的疑惑，没有人能耐心解答。
同样的，还有深圳福田的一位80多岁的老人家。
想去看牙齿却三天挂不上号，孩子不在身边，家里的保姆是农村的，也不会用手机挂号。
婆婆在医院门口边哭边说：我是六几年的大学生，现在老了跟不上时代了。
第7次人口普查数据公布，我国60岁及以上人口数量2.64亿人。
而这其中，没有上过学和只上过小学的老人，占老年人总人口的70%，他们是非网民的主要群体。
营业厅里办业务，他们因为不会网上预约，跑了十好几趟，急得不知所措。
吃完饭结账时，他们被告知不收现金，四处请年轻人帮忙刷码支付，战战兢兢。
……
沦为数字难民的他们，每一步都走得惶然。
而我们跑得太快了，以至于忘记回头看一看他们已经落下了多远。
