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安省一名男子日前称，他为自己退休积攒了多年的37万加航Aeroplan里程数，竟然一夜间被清空，气得他火冒三丈。不过，所有的Aeroplan会员都应该从他的例子中吸取教训。
据CTV报道，该男子名叫Chris French。因为工作的关系，他需要全世界飞行，所以加航的里程已经累积了约100万英里。到退休的时候，他的账户上还有约37万里程，打算之后慢慢用。 今年初，French订一个行程时，突然发现自己Aeroplan账户上的里程数全部被清空了。细查后才得知，仅两周前，这些里程数刚刚过了有效截止日期，失效了。 “我简直火冒三丈。我花了这么多年积攒下这些里程数，为了退休以后用，现在一夜间全没了。” CTV报道称，Aeroplan的发言人表示，里程数在12个月内有效的政策已经实行了10多年。政策规定，Aeroplan会员必须在获得里程数后的规定时间内使用，逾期将会被清空。 使用里程数有很多选择，包括兑换、捐赠、分享或转让。但是期限是12个月内。 Aeroplan公司还表示，当会员账户6个月没有变动时，会发信通知提醒，在里程数截止期限之前10至12周也会发通知提醒，以便确保会员及时使用他们的里程。 不过，French说，他不记得收到过电子邮件。他希望Aeroplan能为他破例，因为自己已经是35年的老会员了。遗憾的是，Aeroplan仍然坚持自己的政策。 现在，French唯一的选择是花钱买回这些里程数，他说，要花3700刀，所以他并不打算这么做。 |
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