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魁北克人几乎都经历过这种情况：一场大型演唱会或重要体育赛事的门票在短短几小时内就被抢光，结果随后却在转售平台上看到价格被炒得高得多。
或者，某个你早就忘了取消的免费试用悄悄到期，然后自动变成付费订阅。 现在，魁省政府正着手规范门票转售和自动续订服务。 司法部长Simon Jolin-Barrette周二提交了一项法案，针对“线上滥用行为”，他甚至称这些转售商是“寄生在魁北克文化身上的寄生虫”。 “魁北克的娱乐产业和艺术家，完全拿不到这些非法转售利润的一分钱，那些钱，都是靠艺人的名字和才华赚来的。”他在记者会上说。 拟议中的措施将要求转售商必须明确告知： ——票在其他地方可能以更低价格买到 ——买家正在浏览的是一个转售平台 他们还必须清楚标出： ——所售座位位置 ——原始票价 ——前持票人的名字 ——以及在活动取消或延期时主动通知买家 票若要以高于原价出售，必须事先得到主办单位的同意；向买家收取票务转让费用也将被禁止。 违反新法的人可能面临罚款（金额尚未公布）。 美国部分州、澳大利亚和爱尔兰已有相关监管制度，Jolin-Barrette 表示这些都提供了灵感；安大略省也正在研究此问题，英国更是在上个月直接提出禁止高价转售的法案。 让取消订阅更容易 至于自动续订，企业将被强制必须在网站上提供清楚明显的“取消订阅”按钮。 Jolin-Barrette 指出，他希望终结那些“数字迷宫”，因为“取消订阅往往比继续付钱还麻烦”。 Option-Consommateurs 表示，大约 25% 到 30% 的消费者曾经找不到如何取消某个服务。 目前，有些企业必须打电话给客服才能取消订阅，而新法将禁止这种做法。 企业也必须在免费试用或优惠期结束前 2 至 10 天，以书面通知消费者新的收费金额及生效日期。 这将适用于音乐、影剧串流、外卖服务、健身房、电信服务等。 政府还希望企业在收费上更透明，例如需明确列出开通账户费、转账费等并非月费内包含的项目。 此外，Jolin-Barrette 也希望消费者能自由发表商品评价——许多人做网购都依赖用户评论。 但他指出，部分企业在合约中加入条款，禁止消费者发布负面评论，新法将禁止这种做法。 |
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