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安省奥克维尔一名女子Folake Enitilo早前乘坐美国航空赴美出席婚礼，却遇上行李被盗的噩梦。
她表示，当晚托运行李延误，直到翌日凌晨才送抵酒店，但打开行李时发现名牌物品几乎被“洗劫一空”，只剩下一些衣物。失窃物品包括价值逾2,000加元的手袋、名牌飞行员眼镜、鞋履及一个LV手袋。她透露，该名牌袋当初以6,150英镑购入，折合约11,000加元。 Enitilo怀疑行李在转机过程中遭人动手脚，遂回到机场报案并提交物品清单、收据及照片，惟至今追讨未果。 航空乘客权益倡导者Lukacs博士指，即使是被安检人员或小偷取走，航空公司仍须承担责任。根据《蒙特利尔公约》，航空公司对托运行李负有赔偿责任，但赔额有上限。 美国航空其后回复，将向Enitilo赔偿4,148.96美元，属《蒙特利尔公约》规定的最高上限。然而，Enitilo仍不满意，认为自己是付费乘客，航空公司应全数赔偿失物价值，并扬言若追讨不果将提告。 |
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