懵!大温华人银行账户莫名被扣万元

发布时间: 2024-8-23 13:10| 查看: 1507| 评论: 0|来自: 加西网

大温列治文市一名男子因身份错误被TD道明银行错误扣除数千元，目前已经获得银行的赔偿。

(网络)

昨天周四，TD银行向列治文华人男子张某（LeoZhang）道歉，称“错误”地冻结了他的账户——距离 8 月 9 日 36 岁的张某震惊地发现自己账上的 7,800 元被莫名扣除。

张某在前一天接受 CBC 新闻采访时说道：“我简直不敢相信这是怎么发生的，寤食无安.....不知道发生了什么事。”

在注意到这笔提款并和银行来回联系后，张某发现这笔钱是作为扣押令（扣押某人资金的法律命令）的一部分而被扣押的，金额约为 19,000 元，和列治文一栋公寓大楼的漏水有关。

他说，一名银行职员告诉他，一旦他再存钱，还会从他的账户中扣出余额。截至本周早些时候，他的支票账户余额为 0 元。

（cbc）

但CBC获得的法庭和财产记录显示，张某并不拥有或居住在该建筑物内，而是一名同名男子拥有或居住在其中。

在CBC调查此事后，TD道明银行道歉，称其从第三方工具收到了“错误信息”，该工具用于识别参与保险索赔和法律事务的人员。

该银行表示，将全额赔偿从张某账户扣走的钱，并额外向他提供 5,000 元进行精神赔偿。

张某是一名教育助理，也是两个孩子的父亲，他表示道明银行返钱让他感到非常欣慰，因为他即将还清抵押贷款和账单，而且积蓄很少。

他指事情应该在第一天发现时就应该得到解决。他仍在决定是否接受赔偿。

事情缘起于公寓漏水

一份列出了所谓的水灾损害的索赔通知将张某和该单位的注册业主列为被告。

通知指事件发生的地点是张某曾经居住过的一条街道，但列出了完全不同的建筑物和单元号码。

张某称他不认识被告、该单位的居住者，也不认识业主。

根据索赔通知，2021 年 5 月，“ LeoZhang”楼下一套公寓的夫妇注意到洗衣区的天花板积水。

索赔通知称：“经确定，损失是由于该房产正上方的单元漏水造成的。”

水管工建议“ LeoZhang”暂时停止使用洗衣机。

但文件称，楼上“ LeoZhang”继续使用洗衣机，导致更多的水灾和紧急维修，并称其“疏忽和缺乏护理”。

这对夫妇的财产保险由TD道明保险的承保人国家安全保险公司 (SNIC) 提供保障。

根据索赔通知，SNIC 支付了约 18,000 元，而TD道明保险公司则支付了 1,000 元的免赔额，“由于水造成的损坏以及随后的保险索赔”。此后，“ LeoZhang”的账单上又增加了数百元和法庭费用相关的费用。

由于“ LeoZhang”没有提交辩护声明。因此，Precision 接到了扣押“ LeoZhang”资金的命令。

CBC新闻试图通过多个与该名字匹配的电话号码和社交媒体账户，并联系上现居住在中国的的公寓注册业主。她说她不知道索赔通知，因为她已经很多年没有去过加拿大了，并计划调查此事。

索赔通知于2022年邮寄到张某出售公寓后购买的房子。

Precision Paralegal 表示，他们通过“调查服务”获得了张某的地址，该服务不时使用该服务来查找居住地址和工作地点等信息。

CBC新闻获得的送达证明显示，“LeoZhang”的索赔通知已送达。张某说他不记得收到过索赔通知，如果上面有不同的名字，他也不会打开信件。

“银行应该与客户再次核实”

Precision 拒绝回答 CBC News 的提问，并将此事交给道明保险 (TD Insurance)。

道明银行集团拒绝接受采访。

该公司在一份声明中表示，“这不是道明保险所代表的经历，我们理解这可能会造成的挫败感。道明保险致力于支持其客户，并正在直接与此人合作进行补救。”

民主观察联合创始人兼银行问责倡导者达夫·科纳彻 (Duff Conacher) 将“LeoZhang”的案件描述为“非常不寻常的情况”，他认为银行在允许此类交易进行之前应该与客户进行仔细核实。