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加拿大医院向患者道歉:"我们把你的子宫弄丢了"

发布时间: 2021-5-9 07:59| 查看: 2255| 评论: 0|来自: 加国无忧

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近日烈治文山市医院发生的一宗荒唐、可怕的事件。

一名女患者在医生的建议下切除子宫进行活检,以便确诊是否患癌,结果竟然被告知,医院把她子宫弄丢了!

谁能相信,这样的事会发生在加拿大的一间大医院里?

以下是约克区网记者Kim Zarzour的详细报道:

旺市女子安娜不愿透露自己的姓氏,也不想让人知道她是失去子宫的女人。这太尴尬了。

但是最尴尬的是,术后医院竟然说,她的子宫弄丢了。

这场“医疗噩梦”已经折磨了她近两年。她收集了一英寸厚的医疗记录文件和500页的文档,概述加拿大手术室护士的标准和指南。她的电脑里全是收发的电子邮件、与医院越来越沮丧的通信。

医院已经为发生的事道歉,称其致力于“透明度、质量、安全和正面的患者体验”。

但是安娜并不买账。

她找到媒体公开,希望人们知道,烈市医院麦肯齐健康中心(Mackenzie Health)犯了错,并警告患者们要小心。

“谁说这种事不会发生在你身上呢?”

图源:yorklink.ca

两年前的2019年5月31日,她接受了子宫切除手术。

安娜的医生诊断出她患有复杂的异型增生症,即子宫内膜上有异常的癌前细胞,并称治疗的标准程序是摘除子宫、输卵管和卵巢。

48岁的安娜作了大量研究,并怀疑子宫全切除的必要性。她了解到,卵巢在降低心脏病发作的风险方面起着重要的作用,而切除卵巢可能会让她面临一系列其他问题。

于是,她选择切除子宫,做活检,如果有癌症迹象,再会回来做卵巢切除。

手术进行得很顺利,两天后她出院了,等待活检结果。

等着等着,最后,

安娜的医生提出了一个不寻常的要求:7月9日在医院会见手术室经理和外科主任。

医院的代表告诉她,他们很抱歉;他们找不到她的“标本”。

“我感到一阵热流从头部直落到脚趾。这是在开玩笑吗?2019年,我在加拿大的一家大医院里,你告诉我你丢失了一个本来就增大的子宫,外加一个9厘米长的纤维瘤?你失去了一个器官,我的天哪!”

图源:Twitter/Mackenzie Health

她说,医院承认他们犯了严重的错误,并补充说,这在医院的历史上从未发生过。

“我感觉就像有人朝我脑袋扔了块石头。”

最可怕的是什么?

是没有什么可以检验她是否得了癌症!

安娜记得,当时她的外科医生强忍泪水,建议她按照活检结果为阳性的情况进行程序,并将她的卵巢摘除。

安娜离开房间时,感觉她的头要爆炸了,不知道该转向哪里。

“虽然我没什么好尴尬的,但我还是觉得很丢脸。”

图源:Twitter/Mackenzie Health

于是她做了更多的调查,并写信给医院的总裁兼首席执行官Altaf Stationwala。

首席行政官在7月11日的邮件回复中说,他很抱歉,正在认真对待这一情况并完成全面调查。

安娜要求第二次与医院会面。

谈了几个小时。她哭了。她要求全面调查。

一个月后,她收到了两页的报告,概述医院做了什么:搜索走廊、后勤、失物招领处、接收处、食物和湿存储区域、保安摄像头,并询问了员工,结论是:哪儿也找不到。

安娜拿到了她的医疗记录,医院的录像,医院手术规程。

令她震惊的是,她发现,医院要进行检测的身体部位,通常会手术废物放在同一辆推车上,两者都由一名护工负责运送。

最重要的是,她了解到没有记录清单来跟踪去了哪里。

图源:Twitter/Mackenzie Health

“我知道难免会出错,但是安全检查在哪里?就连Tim Horton咖啡店,门上也有个写字板,上面写着谁最后打扫洗手间。”

安娜感到很气愤,为什么她要做所有的挖掘才揭示错误?为什么全面搜寻花了一个月?即便找到子宫,也太迟了,为什么没有人受到训斥或解雇?为什么没有独立机构审查医院这样的事故?

“甚至直到我要求时,他们才寄来一封道歉信。”

Yorkregion.com向医院询问安娜的事件后,于4月26日收到一份邮件声明。

声明说,由于患者隐私问题,无法透露细节。但声明称,“当医院的护理出现问题或关切时,可以就我们遵循的流程进行沟通。”

“如果无法达到质量或安全标准,我们将完成全面审查,并根据患者的意愿向患者和其家属披露我们的发现。我们在整个过程中为患者及其家属提供支持。”

“此外,我们对流程进行了全面审查,并采取了必要的措施来改善,以防止问题再次发生。在实施这些建议以改进我们的方案和流程之前,我们会与患者及其家属分享这些建议,让他们参与进来。”

图源:Twitter/Mackenzie Health

安娜说,这对未来的病人可能是个好消息,但在大流行期间,由于他们的错误,她仍然面临更多不想要的手术。

“更多的检测,手术,麻醉,然后期待最好的结果。”

她补充说,即使她真的切除卵巢,“也不会是在Mackenzie。那家医院让我失望。”

标签: 医院

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