|
最近几年，支付宝每逢年初都会公布上一年的“消费账单”，也有越来越多的消费者开始在朋友晒出自己的“年度账单”。2017年支付宝年度账单刚刚出炉，就在朋友圈呈刷屏之势。不过，今年网友们关注的焦点不是“某某花了多少钱”，“某某又在炫富”，而是大家在不知不觉中“被签署”了一项服务协议。
1月3日，朋友圈上一篇题为“紧急！查看支付宝年度账单钱，请先看这个”的文章吸引了网友们的眼球。 文章援引“岳成律师事务所合伙人岳屾山”的一篇微博称，在支付宝的年度账单上，发现了一行特别小的字：“我同意《芝麻服务协议》”，不但字特别小，而且已经帮你选择好“同意”了。 该微博还贴出了多份《芝麻服务协议》的截图，从图中显示的内容来看，该《协议》和年度账单没有关联性，所以即便消费者选择“取消同意”，也是可以正常查看账单的。不过因为这个协议是默认勾选“同意”的，而且字体过小，大多数用户根本没注意到。 岳屾山律师指出，如果没注意，就会直接同意这个协议，允许支付宝收集你的信息，包括在第三方保存的信息。 《芝麻服务协议》的部分截图显示，所谓“第三方”，包括但不限于金融机构、电子商务公司、电信商、政府公共信用信息平台，以及事业单位等一切公共、民间的机构及组织。 根据协议，当用户点击“确认“后，就代表了接受该协议的内容。芝麻服务就可以向“第三方”提供用户的信息。 芝麻服务的协议还表示，签署协议后，用户即授权芝麻服务收集和处理用户的各类信息，其中包括个人信息、行为信息、交易信息、资产信息、设备信息等。 此外，芝麻服务的免责条款指出，当提供给第三方信息产生不良后果时，考虑到该信息是用户“自主同意提供的”，所以“我们无须就此承担责任或赔偿”。 不少支付宝用户在看到上述内容后，纷纷检查自己的年度账单，试图取消芝麻服务，结果发现，那行“小字”已经消失不见。 支付宝默认勾选《芝麻服务协议》的做法引发了网路讨论。网友们纷纷吐槽：“中了套路！”并指责该设计涉及诱导性链接，令用户隐私在不知情状态下被泄露。 岳屾山在微博中说，根据《网际网路交易管理办法》的规定，经营者应当采用显著的方式，提请消费者注意与消费者有重大利害关系的条款。同时对于信息收集，该规定要求经营者需要明示收集、使用信息的目的、方式和范围，并经被收集者同意。而“芝麻”这个根本不给你了解条款的机会，直接让你默认同意，稍不注意就进坑了。 岳屾山还表示，根据《消费者权益保护法》，消费者有选择权，而不是商家替消费者选择。 针对用户的不满，芝麻服务官方“蚂蚁金服”3日晚发声明称，这件事，肯定是错了。并表示，用户可以在“支付宝客户端-我的-芝麻信用-信用管理-授权管理”中找到“支付宝”选项，然后取消授权。 而颇具讽刺的是，一些用户发现自己早在几年前就已经“被同意授权”芝麻服务。因此有网友质问蚂蚁金服，明知道这样做是错的，为什么一直在做。如果没有这次曝光，是不是会继续错下去？
|
Copyright © 1999 - 2026 by Sinoquebec Media Inc. All Rights Reserved 未经许可不得摘抄 | GMT-4, 2026-6-4 20:05 , Processed in 0.124404 second(s), 23 queries .
