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乘坐加航的飞机时，你有没有遇到过不愉快的事情?是不是比以下三位乘客幸运呢?
要飞机票的收据难 Mohammad Siddiquee是新不伦瑞克大学的财经教授。 5月份，他搭乘加航的飞机到蒙特利尔开会。按照学校规定，报销飞机票需要提供收据。他前后两次在加航网站上处理收据相关问题的页面上联系加航，但是都没有收到回复。“网上说，处理时间大概需要5天，但是半个多月过去我也没有收到回复。” 然后，他又几次联系客服，但是都没有解决问题。 最后，他向专栏作家说出了自己的经历，作家给加航发邮件，加航第二天就寄出了收据。 转机不顺 航班莫名奇妙被取消 6月份，Mike Gannon从多伦多飞往西雅图，中间在温哥华转机。 在出发前24小时里，他想在网上办理登机手续，但是被拒绝了。等到了多伦多机场之后，他才知道他需要在第二个航班上再次接受安检。 他出门的时候查看航班正常，但是在机场候机的时候，他却被告知，航班取消了，没有给出任何理由。原本，他到温哥华两小时后就飞往西雅图。航班取消就意味着他从温哥华飞往西雅图的飞机票又打水漂了。 等他千辛万苦到温哥华之后，他收到加航的邮件，告知他原本订购的从温哥华飞往西雅图的航班也取消了。 为了得到加航的回复，他等了两个月也没有等到。最后，他还是向专栏作家求助，最后获得了以后乘机8折优惠的补偿。 但是，对Mike Gannon来说，真的是非常折腾的旅程了。 自己买的座位 却被别人占用 7月份，Sari Gold从拉斯维加斯飞往多伦多的时候，也非常不爽。她旁边的乘客体型比较庞大，占了她一半的座位，她只能把脚放在过道里。而且，旁边的乘客还全程不戴安全带。 “我的背部刚刚动过手术，不能那样坐5个多小时。起飞之前，我找空乘换位置，然后换到了最后一排，椅子不会向后倾斜，难受了一路。” 事后，她联系加航，但是等了一个月都没有回复。最后，在专栏作家找加航交涉后，加航提出会调查这件事，并且提出以后乘机优惠$100。 看到这三个故事，你还觉得可以信赖加航吗?悄悄说一句，透过上面的故事，加航对于媒体的参与还是非常重视的。如果遇到了不公正的待遇，可以选择爆料! |
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