加美消费者习惯已改变 “节假日购物”销售额下降

美国和加拿大11月和12月实体店销售额占全年零售销售额的比例不到21%，低于高峰的25%以上。专家认为实体店销售额将继续下降。The Retail Economist杂志首席执行官Michael Niemira表示，这些额外的百分点将会使去年的购买额增加700亿美元。

　　一般来说，消费者会选择在假期购物。但商店提供的折扣已经减少了销售额，并且在全年的大促销活动中，购物者并不一定会等到节假日之前消费。今年由于圣诞节在星期天，许多买家可能会在临近商店关门前的一段时间购物。消费研究公司NPD集团公司首席行业分析师Marshal Cohen表示，“这不再是一个季节性业务，这是消费者为期一年的投资。零售商需要在假期前后，甚至是全年刺激购物者。”

　　商店近些年对电视和电器等产品提供全年较好的折扣，这减少了其在年底的吸引力。德勤(Deloitte)一份调查中显示，北美地区有30%的消费者计划等待假日销售来购买大件商品，低于去年同期的35%。

　　随着在线购物竞争日益激烈，许多商店甚至以降低产品的价格来提升竞争力。Market Track的市场营销高级副总裁Traci Gregorski表示，“由于电子商务的影响，激烈的竞争促使价格下降。 零售商知道消费者经常在线上比较这些类别的价格，并会提供更多地打折优惠以提高客流量和销售额。”

　　另一方面，不少购物者选择购买礼品卡。然而，只有当礼品卡被使用时才会算进销售额，但大多数卡没有过期日期，因此会潜在影响假日销售数据。根据NPD，在这个节假日期间礼品卡的销售额排名第二，仅次于服装。根据高盛(Goldman Sachs)和The Retail Economist的数据，去年礼品卡的销售额占去年假日支出的约25.4%，高于2003年的13.5%。