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一名持有临时居留身分的女子，透过一名移民顾问申请旅游签证续期，但被拒绝后，移民顾问却未及时通知客户，导致该女子错过申请恢复临时居留身份的死线，她和两名子女惨成无身分人士。她其后向加拿大移民顾问监管协会投诉，该移民顾问最终被点名谴责。  移民顾问监管协会的纪律委员会在今年4月底进行聆讯，事发在2014年3月，投诉人透过姓崔韩裔移民顾问(Ji-Young Jennifer Choi)申请为其及两名子女的旅行签证续期，他们的签证原定在2014年4月23日到期。 崔向投诉人表示，签证续期后，意味他们将在加国逗留超过6个月；因此根据联邦公民及移民部的规定，投诉人及其子女需接受身体检查。 3人在3月24日接受身体检查，崔其后也向移民部，申请延长投诉人的签证，声称所有续证申请人(即投诉人及子女)已在缅省温尼柏(Winnipeg)完成身体检查。 但投诉人在3月31日左右收到体检结果，发现对丙型肝炎呈阳性反应。 投诉人4天后接到移民部来信，要求投诉人在90天内提交进一步的体检资料，才决定是否批出临时居留申请。 投诉人立刻向崔查询，崔其后主动接触投诉人的医生，医生帮助投诉人预约在9月10日覆诊。崔也致电移民部，要求加快审批，但获回覆指投诉人必须先提交体检结果。 崔向投诉人保证，投诉人的状况不受影响，因他们已尽力在90天内满足移民部的要求。崔更建议投诉人申请延长旅游签证，不用担心现有签证在4月23日到期。 投诉人在8月20日找律师，询问如何申请学习许可或成为加国永久居民。崔应投诉人的要求，向律师交出投诉人的档案。投诉人也亲身前往崔的办公室，索取纸本档案，崔的助理获得许可登入投诉人在移民部的帐户后，发现移民部早在4月22日便发出拒绝投诉人续证申请的通知书。 移民顾问监管协会和崔双方大致同意，当局发出有关信件时，崔没有收到通知，或她错过了通知。 律师在8月22日向投诉人指出，她的档案「存在很大的问题」，并透露移民部的信件表明投诉人的临时居留身分在4月23日到期，但投诉人可在90天内，即7月22日前，申请恢复此身分和续期，但当时已过了死线一个月。投诉人和两名子女因此变成无身分人士，投诉人在2014年9月向移民顾问监管协会投诉。 协会和崔双方最终同意，对崔提出谴责，并要求她上进修课程，代替停业一个月。双方协议获纪律委员会许可，认为罚则合理和符合公众利益。
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