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去年，蒙特利尔公交公司（Société de transport de Montréal，STM）因为所发生的一系列语言问题而备受争议。不久前，蒙特利尔一家媒体依据《信息获得法案（Access to Information）》，向STM提出信息公开要求，希望STM对其涉及到的有关英、法语语言问题进行说明。3月5日，公交公司在回复中表示，STM在2012年共收到8,823份投诉。但是，在这些件投诉中，到底有多少件与STM雇员在服务时所使用的语言有关，STM却没有进一步说明。STM在回复媒体提出的要求时指出，公交公司正在研究某种方式方法，以便能够确定所收到的投诉是否与语言问题有关。
此前，蒙特利尔公交公司曾表示，STM在部分雇员的招聘条件中，包括问讯台和电话中心的工作人员等，都是把双语作为获聘这些工作岗位的先决条件。不过，公交公司对此仍然没有进一步提供相关的具体细节。目前，STM旗下共有9,420名员工，326个工作种类。蒙特利尔英文报纸《Gazette》曾要求该公司提供英语为先决条件的工作种类数量，以及在这些工作岗位上工作的员工数量。但公交公司表示，因为相关信息分散在各个领域，公司正在搜集，以便获得足够信息，对于媒体提出的这一要求，应该可以在2013年春季做出回复。在《Gazette》于1月份提出的信息获得要求中，还有涉及到公交公司雇员使用其他语言的多项信息。公交公司表示，该公司工作种类中，并没有哪些工种需要使用除了英语或法语之外的语言。同时，STM也无法说明公司内部共有多少员工能够使用英语。
去年，蒙特利尔发生了数起讲英语的乘客与STM雇员发生冲突的事件。其中有一次，一名女性地铁乘客还遭到了STM售票员的殴打。《Gazette》在提出的信息获得要求中，还包括要求蒙特利尔公交公司提供因语言问题受到投诉而被调查，进而遭到纪律处罚的员工数量。STM表示，公交公司没有人因为拒绝使用另外一种语言而受到纪律处罚，但是有些人因为没有按照公司规定的服务方式为客服提供服务而遭到处分。该公司还指出，2012年，STM针对语言问题投诉所涉及到的员工，采取了11项纪律措施。
蒙特利尔公交公司表示，早在1999年，就曾首次对员工语言要求的政策进行过回顾和检查。今年春季，STM将成立一个内部工作小组，针对关于这一问题可能做出的改动提出建议。公交公司做出回顾语言政策的决定，是因为此前《Gazette》在一系列文章中披露说，蒙特利尔公交公司数年来可能曲解了《101法案》的相关要求。《101法案》有规定指出，雇主不得要求雇员必须拥有除法语之外的另一种语言能力。STM仅要求少部分雇员需要使用英语的规定，与负责蒙特利尔通勤火车营运的省属都市交通局（Agence métropolitaine de transport，AMT）形成鲜明的对比。都市交通局规定，该局所属的所有与公众打交道的雇员，都必须能够使用英法双语，其中包括检票员以及售票处和电话中心工作人员。
今年2月，魁省负责蒙特利尔地区事务的内阁厅长Jean-François Lisée，建议蒙特利尔公交公司依据《101法案》的豁免条例，要求在蒙城市中心工作的地铁售票处员工，掌握基本的英语交流能力，因为英语大学康考迪亚大学和麦吉尔大学均位于蒙特利尔市中心地区，这个地区不但拥有成千上百名讲英语的学生，同时还有熙来攘往的讲英语的游客。
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