蒙特利尔老人汇给儿子2000元转账被转入陌生账户 银行说不管

据CTV News报道，蒙特利尔的Wanda Trudel说，她9月底发给儿子Eric Trudel的一笔2000元Interac转账没有到儿子账户，很可能是因为儿子的邮箱被黑。她这些天一直睡不好觉。

Wanda七十多岁，新近丧偶，有早期失智症状，不少事情已难以独自处理，经常给Eric转账，由他帮忙付房租和其他开销。她9月29日用TD银行账户发出最后一笔转账，手机上收到2000元已发出的确认。随后她又收到邮件，称这笔钱已被一个名叫“Kelly Leroux”的陌生人收下。

CTV News核实，Wanda输入的Eric邮箱地址是正确的，但Eric说他的TD账户从未收到这笔钱。他却收到一封与Kelly Leroux的PC Financial银行账户交易有关的奇怪邮件，仔细一看，那个账户似乎绑定了他的邮箱。Eric说，他抓拍了几张截图，但邮件进来的同时就在被删除。他认为有人侵入了他的邮箱，用他的邮箱在PC Financial开了新账户，再把母亲的钱转了过去。

母子俩去了Verdun的TD分行，被告知Eric账户的自动存款功能几天前已被关闭。经理建议向银行欺诈部门提出索赔，但索赔被驳回，TD的理由是“造成欺诈的人掌握了你的机密金融信息”。二人申诉，也被驳回，没有更多解释。联系蒙特利尔警方（SPVM）时，他们说被告知不能立案调查欺诈，因为资金是银行转错了账户，应由银行调查。

Wanda说：“银行去了，警察去了，又回银行，没有人知道怎么回事。‘哦，不是欺诈。’那你说欺诈是什么？”

加拿大反欺诈中心（Canadian Anti-Fraud Centre）的Jeff Horncastle说，该机构收到过类似案例的报告。他说，受害人可能曾在某次数据泄露中，让在某个网站上使用的密码和邮箱地址外泄，骗子因此能登入其邮箱，进而可能在不接触银行账户的情况下更改自动存款设置。

Interac在邮件中告诉CTV News，转账服务仍然安全，这类事件发生在其网络之外。Interac称，更改自动存款登记需要通过登记所用的邮箱确认，有人未经授权侵入邮箱，就可能在账户持有人不知情时改走款项，形成“拦截欺诈”。

反欺诈中心建议，所有账户使用高强度且各不相同的密码，定期查看邮箱的登录时间和地点、检查邮箱规则和设置，并启用多重验证，其中验证器应用最安全。

TD说，该案仍在审查中，不能透露细节，审查结束后会联系客户。Eric和Wanda目前正在更换密码并加强安全设置。Eric说：“不是6万，也不是2万，是2000元，来自一位靠养老金、收入固定的女士，这就是她一个月的预算。”