房主每月被扣款近$90, 4年后才发现: 设备压根没装

大多伦多奥沙瓦（Oshawa）一名男子近日震惊地发现，自己多年来一直为一套根本没有安装在家里的HEPA空气过滤系统支付费用，而且现在每月收费已接近90加元。

“他们一直从我的账户里扣钱，但这个东西我根本就没有。我一直在为一个不存在的东西付钱。”Joseph Kwiatkowski接受CTV News采访时表示。

Kwiatkowski称，大约4年前，他在社交媒体上看到一则暖炉广告。当时家里的确需要更换暖炉，于是便邀请该公司上门介绍产品。

“我记得当时好像有什么促销活动。我确实也需要一台新暖炉，所以他们过来检查了旧暖炉，之后我就同意更换。”

Kwiatkowski表示，当时购买新暖炉时，对方还建议他同时购买一套HEPA过滤空气净化系统。于是，他签下了一份为期10年的合同，同时为暖炉和HEPA过滤系统付款。

根据他在2022年签署的合同，当时暖炉的费用为每月110加元，HEPA过滤系统则为每月70加元。

此后价格不断上涨，目前HEPA过滤系统的收费已经涨至每月87加元。

不过这些年来，Kwiatkowski一直没有明显感觉到家里的空气质量有什么变化。

直到最近，他需要更换家里的空调，安装人员检查设备后告诉了他一个令他震惊的消息：他家里根本没有安装HEPA过滤系统。

也就是说，他已经为这套设备付了将近4年的钱，但这套设备从一开始就不存在。

“他们告诉我，‘你的系统里根本没有HEPA过滤器，什么都没有。’我当时真的惊呆了。”Kwiatkowski说。

过去4年里，他为这套从未安装的HEPA过滤系统支付的费用累计达到约3,700加元。

“我真的非常失望，我希望把这些钱拿回来。”他说。

Kwiatkowski当初是与 Sandpiper Energy Solutions 签署的合同。

CTV News就此事联系该公司后，一名发言人表示：“此事已经得到解决，我们的客户也已经获知相关情况。”

Sandpiper随后立即取消了Kwiatkowski的HEPA过滤系统合同，并向他全额退还3,700加元。

对于最终的处理结果，Kwiatkowski表示非常满意。

“我很高兴这件事终于解决了。我和妻子都非常高兴能够把这笔钱拿回来。”