在安省西南部小镇布鲁塞尔（Brussels，多伦多以西不到200公里，休伦湖附近），67 岁的退休居民 Rick Demaray 依然很忙碌：他靠为邻居割草、冬天铲雪、在本地军人俱乐部兼职酒保补贴养老金。"我基本上都靠现金交易，"Demaray 说，"酒吧、体育馆都是现金。我还靠小费生活。"
这种日常的现金流动，如今却因唯一一家加拿大帝国商业银行（CIBC）分行将在 5 月 7 日关闭而面临难题。附近半小时车程内再无其他银行，许多像 Demaray 这样的居民担心，存取现金和零钱将变得极为不便，直接影响生计。 "你一卷一卷地攒着两元、一元硬币，银行关了，你去哪存？"他无奈地说。 商家和社区广泛受影响 布鲁塞尔本地的商家同样感受到压力。Four Winds Barn 婚礼和活动中心的老板 Floral Morton 表示，她每周要去银行三次，场地运营每月为本地经济带来数万元现金流。"我们的员工很多不习惯电子支付，工资、供应商都离不开现金，"她说。 随着银行关闭，镇上商家面临零钱短缺、账户转移等待和手续费等新挑战。加拿大银行家协会数据显示，2014 至 2024 年间，全国银行分行数量减少了 14%，安省小镇的居民不得不适应越来越远的银行服务。 小镇的历史与变化 布鲁塞尔是典型的安省农村社区，早年因河流驱动的工厂和肥沃的土地吸引农民定居。上世纪初，这里一度有多家银行和繁荣的主街。CIBC 前身—加拿大标准银行 1891 年就已在当地开业，见证了小镇百余年的兴衰。 但近十年来，布鲁塞尔经历了多家餐馆和加油站倒闭，人口流失，疫情冲击下经济更加艰难。"小镇就是生活、就是家庭，"Demaray 感慨，"每家我都认识。可现在财政很紧张。" 当地企业家 Paul Nichol 说，十年前这里还有五六家杂货店，银行也有好几家，如今只剩下即将关闭的 CIBC。"这家银行 130 年来一直在这儿赚钱，结果说走就走，"他吐槽道。 银行关门过程与居民反应 去年 10 月，CIBC 在分行门口贴出关门通知。银行高管 Andrew Chornenky 公开解释，因交易量持续下滑，分行已不再可持续运营，客户账户将自动转移到 32 公里外的 Listowel 分行。 但许多居民表示对银行处理方式不满，转账手续繁琐，甚至有顾客被告知要自己打电话、寄空白支票来完成账户更换。部分居民担心，转移投资账户还可能被收取 100 加元或以上的手续费。 面对社区强烈反对，CIBC 最终在关门前几周安装了 ATM，但许多老年人和不熟悉数字服务的居民仍然觉得远远不够。 CIBC 发言人 Geoff Dillon 回应称，银行会协助客户顺利过渡，并强调 CIBC 在加拿大农村地区的网点覆盖范围仍然领先。 数字化浪潮下的无奈与焦虑 银行数字化加速了实体网点的关闭，疫情期间更多人被迫转向网上银行。但布鲁塞尔许多老人对电子服务不放心。数据显示，2025 年加拿大网络诈骗损失高达 4.7 亿加元，其中 60 岁以上受害者占 27%。 82 岁的 Brian Rutledge 视力障碍严重，1957 年以来一直在本地 CIBC 办业务。他说，自己完全靠柜员帮忙存支票、取现金，"一旦机器出问题，我就只能找柜台小姐姐帮忙。" Rutledge 的妻子曾因操作失误在线还错卡，等了两个月才追回近 2000 元。"老人家用电脑不习惯，出了错很难及时解决。" 经济学者 Jerry Buckland 认为，银行撤离小镇类似美国历史上的“红线”歧视，即金融机构主动避开低收入和小众群体。他建议加拿大可以借鉴美国的社区再投资法案，为银行服务低收入社区提供激励。 金融科技与未来选择 面对传统银行撤退，金融科技公司和邮局尝试填补空白。例如 Wealthsimple 与加拿大邮政合作，让客户可在邮局直接存现金，尤其针对偏远和农村地区的需求。 但对布鲁塞尔居民来说，最大担忧是银行撤离会加速本地商家和人口流失。Demaray 说，未来要存钱、做生意都得开车 20 到 30 分钟，"那顺便杂货、买酒也都在镇外办了。" 企业主 Paul Nichol 总结道："资源总是跟着人走，人也最终会跟着资源走。" |
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