加拿大女子因新型骗局背3.7万债

Mira Burgess并不需要猜自己的钱去了哪里。

超过3.7万元的信用卡和借记卡欺诈交易全部出现在同一个地方——支付给一所私立大学，这所大学距离她位于温哥华的家只有几公里。

Burgess说，“我知道钱在哪里，但没有人愿意帮我把钱拿回来。”

几个月来，这所大学、她的银行以及警方都不愿帮助撤销这些费用，让Burgess背上数万元的账单——这种骗局在加拿大正在增长——直到CBC《Go Public》栏目开始调查。

这种骗局针对国际学生——以及像Burgess这样毫不知情的信用卡持有人——如今已经在全国多个城市出现。

骗子承诺，如果学生提前支付一笔费用，就可以获得“打折学费”。他们收下学生的钱，然后使用偷来的信用卡或借记卡为学生“支付”学费。学生以为学费已经交了——直到这笔欺诈付款被发现。

在Burgess的案例中，骗子使用她的借记卡和信用卡进行了25笔欺诈交易。在她的账单上，这些费用显示为支付给UCW——University Canada West——这是一所位于温哥华市中心、主要面向国际学生的私立认证大学。

一位法律专家表示，在这种情况下，像Burgess这样的诈骗受害者通常几乎没有其他选择，只能聘请律师——而这往往成本高昂。

“很不幸，消费者被置于这样一种境地：他们唯一的补救办法就是花钱寻求法律建议，”专门从事消费者保护案件的多伦多律师Anique Dublin说。“感觉所有人都辜负了这位可怜的女士。”

“我完全陷入恐慌”

Burgess的财务噩梦始于去年秋天。

当时她正在家工作，突然接到一个看起来来自TD银行反欺诈部门的电话。这个号码其实是伪装的。

电话中的一名女子告诉她，有人用她的信用卡进行了欺诈交易，并让她打开TD银行手机应用程序来撤销这些交易。

Burgess说，“她非常有同理心，她一直说，我知道这很有压力。”

实际上，Burgess在不知情的情况下批准了这些交易。

第二天，当骗子再次打电话时，她的丈夫在旁边开着免提听，劝她立刻挂断电话。

“我完全陷入恐慌，”她说。“情绪非常崩溃，因为我不敢相信自己竟然被骗了。”

她立刻联系TD银行，并被告知银行会尝试阻止这些交易。但为时已晚。她提交了争议申请，并多次打电话查询进展。

这时她才得知，所有的费用都支付给了University Canada West——一所她开车经过很多次、却从未就读过的学校。

“我当时很震惊，”Burgess说。“但我也想，‘太好了，这笔钱是可追踪的。从银行到大学的路径都很清楚，我一定能把钱拿回来。’”

事情并没有那么简单。

互相推诿

TD银行拒绝向学校提出退款申请（chargeback），理由是Burgess“协助促成了这次欺诈”。

她向TD银行高级客户投诉办公室提出上诉。在一封拒绝她上诉的信中，一位发言人表示，客户有责任“了解自己正在与谁互动”。

Dublin认为这种回应并不合适。

“在银行已经确认她是诈骗受害者的情况下，这种立场是不合理的，”她说。“在这种情况下，说她存在严重疏忽是不合理的。”

当Burgess要求University Canada West退还这笔钱时，学校表示，除非TD银行提出chargeback申请，否则他们无法退款。

随后她联系温哥华警方。她表示，一名警员最初错误地告诉她，这笔钱可能无法追踪，也太难调查。当她解释说所有付款都流向同一所大学时，她说警员表示自己无能为力，而且太忙，无法去寻找那些可能卷入骗局的学生。

Dublin说，“这正是这些诈骗计划的问题，警方不断说：‘你希望我们做什么？’‘这是民事问题。’‘去法院解决。’这种情况令人无法接受，但遗憾的是我并不惊讶。”

《Go Public》询问温哥华警察局为什么关闭此案。警方发言人表示，这类调查“本质上很难起诉，因为犯罪者通常位于海外”，而警方必须把“有限资源用于最有可能成功起诉的案件”。

问题正在扩大

这种学费骗局似乎正在蔓延。

里贾纳大学表示，2025年1月有多名国际学生报告学费诈骗。学校发言人提醒学生：“没有任何被授权的机构或个人可以替你提前支付学费或提供学费折扣。”

里贾纳警方发布诈骗警告称，23名受害者损失超过12.5万元。

埃德蒙顿、温尼伯和渥太华警方也收到类似报告。

去年8月，BC省纳奈莫警方接到Jonathan Etkin的报案。骗子在他的信用卡上产生了近2.2万元的费用，用于支付卡尔加里大学和安省Fleming College的学费。

与Burgess一样，他也接到一个看似来自银行的电话——在他的案例中是RBC银行反欺诈部门。

他按照要求提供了短信验证码，以为自己是在阻止诈骗交易。

当他意识到被骗后，他向RBC求助，但记录显示他的请求多次被拒绝。

Etkin说，“他们基本都给我同样的回答，就是：‘我们无能为力……你不应该在电话里把信息告诉别人。’”

后来，RBC打电话通知他，作为“一次性例外”，银行已经为他退回了超过1.5万元。但来自Fleming College的6200元费用仍未退回。

在《Go Public》介入前，Fleming College一直没有回复Etkin的邮件。学校最近表示，对他的情况“表示同情”，并正在“审查案件细节”。

呼吁加强保护

去年，自由党政府提出修改《银行法》，称将有助于保护消费者免受银行诈骗，但批评者认为这些改变远远不够。

“诈骗者不应该这么容易就把人们的钱骗走，”代理新民主党领袖Don Davies说。他也是Burgess所在选区的国会议员，并在国会财政委员会任职。

“然后银行却说他们无能为力。”

上个月，Davies提出进一步修改《银行法》，包括规定银行在诈骗案件中承担责任，除非能够证明客户存在严重疏忽——类似英国的法律。

包括Public Interest Advocacy Centre、Democracy Watch和Option Consommateurs在内的消费者组织也提出类似呼吁。

然而，财政委员会中的自由党和保守党议员都投票反对Davies的修正案，以及魁北克政团提出的类似提案。

Davies说，“我认为他们是在为银行说话，而不是为加拿大消费者站出来”。

当《Go Public》询问反对议员为何投反对票时，财政部长办公室表示，政府打击金融诈骗的方法是“全面的”，而解决问题“需要共同参与、努力和责任，而不是零散措施”。

保守党财政事务评论员Jasraj Singh Hallan表示，这些提案需要更多研究，在“仓促修正案”中通过它们是“不负责任的”。

与此同时，由于3月是加拿大的“防诈骗月”，加拿大银行家协会最近发布了一套工具包和“诈骗识别测验”，帮助客户识别风险信号。

TD银行以“善意补偿”方式退款

在《Go Public》联系TD银行后，银行告诉Burgess，这些费用将作为“一次性的善意补偿”被撤销。

一位发言人表示，TD将利用此案例“改进客户体验以及内部流程”。

消费者律师Dublin认为这一时机很能说明问题。

“我不认为这是出于他们的好心，”她说，“我认为他们知道在这种情况下本来就应该退钱。”

Burgess表示，她终于不用再背负3.7万元的债务，感到如释重负。但她也希望让更多人了解这种骗局。

“我对自己会被骗感到失望，”她说，“但我需要分享我的故事，让这种事不要再发生在别人身上。”