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过去七年来，蒙特利尔 Charbel Hannan 一家人经营着名为 Lahmajoune Villeray 的点心铺，主打亚美尼亚和中东风味美食。为了分享家族创业故事并开拓客源，他们开始在 TikTok 上发布视频。
“我们想让大家看到这个家庭背后的故事，当然，也是为了做营销，”Charbel Hannan 说道。 然而就在两天前，Lahmajoune Villeray 收到了一封来自魁北克法语办公室（OQLF）的信。这家法语监察机构表示，他们收到了针对该店社交媒体帖子（尤其是 TikTok 视频）的投诉。 起初，这家人还以为是遇到了诈骗，但很快他们意识到这封信是真的，这让他们大吃一惊。“还有点沮丧和后怕，因为我们毕竟不是法律专家，不知道这到底意味着什么，”Hannan 表示。 OQLF 在给 CTV News 的声明中明确指出：“根据《法语宪章》，企业发布的任何针对魁北克市场的产品或服务商业信息，都必须使用法语，这其中也包括社交媒体上的内容。” 这并不意味着企业绝对禁止发布英语内容。OQLF 进一步解释道：“企业可以为同一个社交媒体账号开设两个版本，例如 Facebook 账号的英文版和法语版。但在这种情况下，公司必须确保在英文版上发布的任何针对魁北克市场的内容，必须同时在法语版上以法语发布。” Hannan坦言，店里发布的帖子有的用英文，有的用法文。 “大多数时候是法语和英语混用，”Hannan 说，“有时只发英语，有时只发法语。我们以前真的没往这方面想，也从来没想过要偏袒哪种语言。” Hannan 表示他们全家曾尝试联系魁北克法语办公室（OQLF）。 “我们试着联系他们，前前后后打了六次多电话，但根本没用，”Hannan 说道。“接线员总是把我们转给另一个人，转来转去，最后也没能找到能真正解决问题的人。” 他承认，今后在利用社交媒体发展这家小店时，不得不更加谨小慎微了。 |
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