大多伦多一名男子在登机前被迫托运行李后，损失了价值上万加元的贵重物品。
来自奥沙瓦（Oshawa）的戈登（Stafford Gordon）是一名黄金首饰和名表的收藏爱好者。今年8月，他与妻子前往牙买加参加一场追思仪式，并庆祝两人的第34个结婚纪念日。 戈登告诉CTV新闻，他此行随身携带了两块手表、一些首饰、西装、鞋子及其他物品。他原本使用的是随身登机行李（carry-on），以确保箱子能全程带在身边。然而在登机前的最后一刻，一名航空公司工作人员却强行将行李拿走，并告知必须托运。 戈登回忆说：“工作人员直接拿起包就走了，过了一会儿他回头问：‘你坐哪排？’我说‘33排’，然后他就离开了。” 抵达牙买加后，戈登才发现他的行李彻底丢失。“我发现什么都没有，他们完全找不到我那件行李的记录，它就这么消失了，”他说，“我只能穿着旅途中的衣服参加追思仪式。什么都没有，妻子很难过，我也非常气愤。” 戈登乘坐的是美国航空（American Airlines）的航班。他向航空公司投诉后，被要求提供遗失物品的购物收据。 但他表示，部分首饰和手表已有10至20年历史，根本无法提供凭证。他估算遗失物品的总价值约为1万加元。 戈登说：“我把清单交给他们，但他们完全不理会，光是首饰就至少值8000加元。” CTV新闻联系美国航空后，航空公司发言人回应称：“我们的目标是为所有乘客提供良好的旅行体验。我们已与这位旅客取得联系，了解情况并正在努力寻求解决方案。” 最终，戈登只获得了1272加元赔偿，对此他认为远远不够。“我需要合理的赔偿，”他说。 专家：应获赔至少3000元，可考虑小额法庭起诉 根据航空乘客权益维权人士卢卡奇（Gábor Lukács）的说法，戈登至少应获赔约3000加元起步；若能证明物品的实际价值，应得到更多赔偿。 卢卡奇表示，航空公司应承担全部责任：“乘客有携带随身行李的权利，航空公司必须尊重。如果航空公司强行托运，那就要对行李的丢失负责，不能推卸。” 戈登表示，这次经历令他极度失望，目前仍在继续追讨进一步赔偿。 |
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