价格有猫腻！加拿大知名送菜平台"翻车"，面临集体诉讼 ...

如果你是加拿大送菜平台Instacart的用户，你可能会成为一项新提议的集体诉讼的一部分。

专门从事集体诉讼的律师事务所Consumer Law Group对杂货配送平台Instacart的设计者、开发者和运营者Maplebear Inc.及其加拿大子公司Maplebear Canada Inc.、Maplebear Delivery Canada Inc.提起诉讼。

该律师事务所于2月12日向加拿大联邦法院提交了集体诉讼提案。

诉讼指控Maplebear未披露购物者在Instacart Canada网站和移动应用程序上购物的全部价格。诉讼称，该公司随后收取的送货费、服务费、购买价格和其他费用高于用户在网站和应用程序上完成交易时最初所展示的价格。

Consumer Law Group还指出，Instacart在交易流程的第四步才首次显示配送费和服务费。

“实质上，Maplebear在交易的第四阶段显示订单价格，而价格高于交易第一阶段所和显示的价格（不含适用税费）。”诉讼中写道。

该律师事务所指控Instacart采用“滴水定价”（drip pricing）或“双重标价”（double ticketing）的策略，即企业先宣传较低价格，随后再加入一些额外的强制性费用，从而使最终价格高于最初显示的价格。这种欺骗性做法违反了《竞争法》（Competition Act），该法已将“滴水定价”认定为“一种有害的商业行为”。

谁可以加入这项集体诉讼？

加拿大（魁省除外）的Instacart用户，如果曾在其网站或移动应用上完成交易，并支付了比最初广告或展示更高的价格，则可能会被纳入此次拟议的集体诉讼。

该诉讼要求Instacart赔偿消费者因实际支付的配送费高于广告配送费所造成的损失，并寻求惩罚性赔偿，理由是该公司在解决了此前针对魁北克居民的类似集体诉讼后，仍然继续实施这种“问题定价”行为。

目前，该集体诉讼仍需法官认证，所有指控尚未在法院得到证实。

希望加入集体诉讼并获取最新进展的加拿大消费者可在Consumer Law Group网站填写一份表格：