据CTV News报道,代表购买了月票或周票的乘客,一项请求授权的集体诉讼已提交至法院,矛头直指蒙特利尔交通局(STM)。 律师Michelle Phuong Thao已就STM维修工人罢工给乘客造成了影响提交了拟议集体诉讼。该罢工自上周开始,已在蒙特利尔岛上造成大范围的服务中断。 STM此前已表示,不会为已启用的或月票提供退款或赔偿。 诉讼称,罢工于6月9日开始时,用户未能提前获得足够通知,因此无法重新安排出行或申请票务退款。 “实际上,许多用户无法享受到已付费的服务,被迫寻找昂贵或不切实际的替代出行方式,”诉讼中指出。 “然而,这些由于罢工导致的服务中断,剥夺了消费者使用月票的权利,尽管STM仍按全价收费,却未提供赔偿或合理的退款机制。” 此外,诉讼还指控STM违反了《消费者保护法》,未能履行合同中规定的服务,并对服务的可用性和持续性作出虚假或误导性陈述。 罢工在大奖赛周末期间暂停,但将于周一恢复,并持续至6月17日。 魁省政府已任命一名调解人,首次调解会议定于6月16日举行。 该诉讼寻求对未使用的公共交通服务提供按比例退款、对误导消费者及未披露中断信息的行为进行惩罚性赔偿。 魁北克高等法院尚未就此诉讼授权请求作出裁决。 STM在一份书面声明中表示,已知晓该授权请求,但因罢工仍在进行中,拒绝进一步置评。“不过,我们要指出,目前的罢工是合法的,且用户在5月29日收到罢工通知时即已获知。”
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