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加拿大低成本航空公司西捷航空上周因大肆宣传一种新的座位选择而受到批评，该座位选择可以让乘客将行李放在头顶上方的行李箱舱中——当然，需要额外付费。
上周四，西捷航空表示将于4月10日推出“扩展舒适（Extended Comfort）”选项。 现在，在该航空公司的737或787飞机上预订任何经济舱座位（Basic、Econo或EconoFlex）的乘客都可以选择升级至“扩展舒适”。 西捷航空集团执行副总裁兼首席商务官John Weatherill在一份声明中表示：“‘扩展舒适’位置便利，位于经济舱前部。” 预订“扩展舒适”座位可享受以下福利： 具有额外腿部空间的座椅（三到六英寸） 优先登机（2区） 提前使用头顶上方的行李箱舱 抵达后更快下机 经济舱前部的一个独特区域 机上服务期间的免费酒精饮料（根据飞行时间、飞机类型和目的地而定） 西捷航空发言人解释说，升级“扩展舒适”价格起价为30元，但可能会根据出发地和目的地、购买的票价组合、旅行日期和座位位置而有所不同。 许多加拿大人在社交媒体上对新的座位选择表达了不满，并且指责该航空公司继续向乘客收取更多费用。 有些人认为这个想法太荒谬了，足以成为愚人节的一个笑话。 Instagram上一篇关于座位的帖子上的另一条评论写道：“这只是又一次为了抢钱而做的事。” “为什么我要为这种服务付费？他们从我的钱里得到了足够的钱。” Instagram上的另一位评论者补充道：“很好。很快我们就会为呼吸的空气付费。” 其他旅客指出，航空公司这样做可能是因为“由于成本高昂，托运行李的人越来越少”。 “为什么？人们因行李丢失而拒绝托运行李，所以航司向他们收取更多费用，然后提供原本免费的服务是正确的吗？” Instagram上的另一条评论。 作为回应，西捷航空在一份电子邮件声明中表示，它仍然致力于提高加拿大航空旅行的负担能力。 该航空公司表示：“去年，我们透露了在我们的飞机上改进座位供应的计划，使我们能够灵活地满足加拿大人的多样化需求。” “‘扩展舒适’的推出符合这一战略，并确保加拿大人有权选择最适合其旅行要求和预算的旅行选择。” |
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