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OTT方圆国际金融在加拿大开展多元化的金融服务,公司在加拿大证监会、加拿大银监会、安省证监会、BC省证监会、魁省证监会等多家监管机构注册,旗下专业服务平台包括方圆证券、方圆基金、方圆外汇和方圆支付。 - |. z% n9 ~. A3 k( v, b8 t5 Z
OTT方圆业务涵盖证券交易、资产管理、外汇交易、国际汇款、智能支付等,为优质客户提供全方位、便捷、高效和专业的金融服务。 % w5 `$ B7 B7 @& L: S
作为OTT的金融服务代表(FSR),您将成为客户与公司之间沟通的桥梁,为客户提供外汇及相关产品的服务,并准确、高效地满足客户的需求。目标是达到出色的服务标准并保持较高的客户满意度。 , e; i5 d+ [! W( s1 n; s& g* U
; \" {6 n+ ?6 a) W0 c4 Q岗位职责: - S# ~/ N3 H. P \) a1 Z y7 J. |
· 建立一种以客户为导向的文化,尊重客户并热情接待客户 · 通过线下、线上服务,为客户提供专业、高效的服务,包括但不限于热线接听、业务办理等 · 根据要求和规定执行客户身份及信息验证 · 识别并评估客户的需求,以达成使客人满意的解决方案 · 保留与客户的交易记录和沟通记录 · 必要时与内部部门进行沟通和协调 · 通过信任和沟通与客户建立稳定的关系 8 U3 \2 j' r$ s2 i+ m
! e9 u. d6 i" q7 @" R8 h; a9 X岗位要求:
; y6 k* u+ ^0 ~* d/ j1 ?· 本科或以上学历 · 2年以上客户服务或服务行业其他销售和客户维护相关的经验 · 勤奋努力,有责任感,具有企业家精神并注重关系维护 · 熟练掌握并运用CRM系统 · 具有出色的沟通和表达能力 · 能够有效地执行多项任务,确定优先级并有效安排管理时间 · 具有优秀的销售和客户管理经验,对本地市场有一定的认知 · 具有强大的职业道德、分析能力和解决问题的能力 · 能用英文、普通话或广东话沟通交流
8 w+ H, Y8 @) q+ G薪资待遇:7 L# A/ p `( [( U2 L8 a, v2 Y
! {- M" q) D' ?9 G! e· 年薪:$40,000.00-$65,000.00起,根据工作经验决定 · 奖金:根据岗位绩效决定 · 福利:包括牙医等公司完善福利
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Montreal Branch地址:Suite 3915, 1250 René-Lévesque Blvd West, Montréal, Quebec, H3B 4W8
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