OTT方圆Montreal

OTT方圆国际金融在加拿大开展多元化的金融服务，公司在加拿大证监会、加拿大银监会、安省证监会、BC省证监会、魁省证监会等多家监管机构注册，旗下专业服务平台包括方圆证券、方圆基金、方圆外汇和方圆支付。

OTT方圆业务涵盖证券交易、资产管理、外汇交易、国际汇款、智能支付等，为优质客户提供全方位、便捷、高效和专业的金融服务。

作为OTT的金融服务代表（FSR），您将成为客户与公司之间沟通的桥梁，为客户提供外汇及相关产品的服务，并准确、高效地满足客户的需求。目标是达到出色的服务标准并保持较高的客户满意度。

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岗位职责：

· 建立一种以客户为导向的文化，尊重客户并热情接待客户

· 通过线下、线上服务，为客户提供专业、高效的服务，包括但不限于热线接听、业务办理等

· 根据要求和规定执行客户身份及信息验证

· 识别并评估客户的需求，以达成使客人满意的解决方案

· 保留与客户的交易记录和沟通记录

· 必要时与内部部门进行沟通和协调

· 通过信任和沟通与客户建立稳定的关系

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岗位要求：

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· 本科或以上学历

· 2年以上客户服务或服务行业其他销售和客户维护相关的经验

· 勤奋努力，有责任感，具有企业家精神并注重关系维护

· 熟练掌握并运用CRM系统

· 具有出色的沟通和表达能力

· 能够有效地执行多项任务，确定优先级并有效安排管理时间

· 具有优秀的销售和客户管理经验，对本地市场有一定的认知

· 具有强大的职业道德、分析能力和解决问题的能力

· 能用英文、普通话或广东话沟通交流

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· 年薪：$40,000.00-$65,000.00起，根据工作经验决定

· 奖金：根据岗位绩效决定

· 福利：包括牙医等公司完善福利

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简历请发送至 hr@ott.ca，标题请备注Montreal Branch

Montreal Branch地址：Suite 3915, 1250 René-Lévesque Blvd West, Montréal, Quebec, H3B 4W8

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