. a+ n+ F4 q: F) h! E' N+ T% i, `-Description sommaire de l'emploi:' c/ x' w3 s% `& g6 N
Votre mission en tant que de représentant au service à la clientèle sera d'offrir une expérience hors pair à nos clients. * w* p3 }: Z0 `) R# }0 \1 YS'assurer la satisfaction client à chaque appel, écouter et communiquer avec ceux-ci par téléphone et par courriel.+ S/ M+ L# J/ P5 m- m7 e _
; I$ [. g; v8 A" @-Responsabilités et tâches: - U6 @2 }* x4 sGérer les appels entrants de nos clients en étant positif et enthousiasme. / m1 k, o s; T( S% X- xÉcoute active du client pour comprendre leur besoins.9 r; o5 v) M% G7 y$ K: ^! Q9 L, S
Suggérer les produits et services qui conviennent aux besoins du client. . y- a: z9 K9 u' h4 K: QFournir une excellente assistance aux demandes du client comme par exemple: facturation, déménagement, augmentation ou diminution de la vitesse internet, annulation, etc.- b4 I/ U& z' z! a5 r
S'assurer la satisfaction client en lui offrant un suivi pour résoudre leur problème.! F! y1 k- w, j3 u' W
Communiquer avec les clients en utilisant le téléphone et courriel. 9 V% ]# h) D- R, P, G3 g( \# k @/ j' D& { -Qualifications et compétences: ! g, a2 d: Z# o! a# H( o9 gExcellentes compétences verbales (claires et confiantes)% z3 `; t f3 Z6 {/ d0 x1 x
Habilité aux résolutions de problèmes. p( I1 @; i' u1 I6 W4 F. uHabilité d'effectué plusieurs tâches en même temps et souci du détail. + b2 u- b/ A: o2 V0 EÊtre capable de travailler en utilisant un ordinateur.2 f: r$ X9 p- C X# T5 n0 i' v
Légalement autorisé à travailler au Canada 5 N; V- q( l; ]/ a/ j# k) w. Z( D* PDisponibilité de travailler entre 8h et 22h du Lundi and Dimanche ! E2 \* I2 }! G" VBilingue ( Français et Anglais ) ' G5 P4 j' e. N2 a- e4 O# d3 ]. v: g ?1 e" f" g
0 y# I- }4 ]3 g# D5 ^-Avantages: |/ ^5 k0 x& GTemps plein 37.5h / D, e6 i, W. O6 K# I$ T
Après 18h recevez $2 /h supplémentaire. 5 a' e4 @2 R: ^( w/ i+ @Révision de salaire après probation de 3 mois et révision de salaire annuelle. 0 L7 f- a% s. I1 Q3 u7 tBonus et commission + ~5 e0 W- ]' D6 ~3 STenu vestimentaire décontractée % i, \( \+ i( |9 gPossibilité d'avancement de carrière.9 u. ^: A" r3 {* y
Formation payée et guide pour assurer votre succès.6 B2 b1 B( T$ T8 z) r0 o. s3 j
Directeur et superviseur compréhensive.7 O: \0 Z# j5 u4 o$ B2 u7 ]5 h( ^
Rabais pour employé sur les services de la compagnie. ' o8 N6 k R) FSoin médicaux et dentaires. ( F' g) A! x; G. K# O$ e {Café et fruits gratuit offert chaque jour.( f2 {) G" \% P t' I
Célébration d'anniversaire. " F5 m1 ?7 g) E0 l* f3 z( ]Type d'emploi : Temps Plein, Commission, Permanent P; ^$ F8 E: y+ Z. N$ j2 I: V P% b5 n! w& w( C/ U
Salaire : 13,00$ à 14,00$ /heure. s* s( _( x8 t& z) t% f5 Q9 P
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Si vous êtes intéressé par ce poste et que vous remplissez les conditions requises, veuillez nous envoyer votre CV à cv@altimatel.com ; J5 ~( j+ Q$ ]' C
