你被乱收费了吗？魁北克一项短信通知服务被警告

Patient in Line是一项专门为walk-in clinic的病人提供短信通知的服务，当病人不愿意在诊所一直排队等号的时候可以花4.59元让Patient in Line提前短信通知他们号要排到了。

这项服务的收费一直被认为是一次性的，但是最近，魁北克消费者协会收到了80多条对Patient in Line不只收费一次，而是每个月都自动收费的投诉。

魁北克消费者协会已对其发出警告信，并表示如果再收到更多投诉，会正式立案调查。

其中一位投诉者Jenn Hulleman表示，当她去Queen Elizabeth walk-in clinic看病的时候花了4.59元买了这项服务，但之后Patient in Line每个月都从她的卡上扣除3.44元，她从未被告知这会成为一项每个月的收费服务。

目前Queen Elizabeth walk-in clinic已经停止使用Patient in Line，并表示除非Patient in Line满足以下三个条件，不然他们不会继续使用。

1. 把现在的投诉都解决了；

2. 列出清楚的服务条款让病人明白他们到底买的是一次性服务还是每月服务；

3. 在网站上放出专门解决类似问题的电话号码。