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为了讨好中国人,加拿大的酒店纷纷转型了!

发布时间: 2016-8-25 12:23| 查看: 4042| 评论: 0|来自: 星岛日报

自2012年起,中国已经成为全球最大出境游市场,而且这优势一直延续至今。由全球酒店预订网站hotels.com,委托IPSOS调查公司进行一项专门针对中国游客和全球各类旅店业主的调查《中国游客境外旅游调查报告2016》显示:

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  2014年中国出境游游客首次突破1亿人次,2015年更增至1.2亿人次,预计到2020年,有望增至每年2亿人次。中国境外游的消费总额,在2015年也已经达到1,045亿美元。最新调查显示,中国80后的旅行开支,已经超过了其收入的四分一。

  根据加拿大旅游局最新数字显示,去年12月来自中国游客有23,562人,比前年同期增长23.8%。由去年1月至12月,到访加国的中国游客共有352,597人。加拿大是于2010年6月获中国政府宣布为“指定旅游目的地”(ADS),自此来自中国的旅客人数急增。

  为讨好中国游客,加拿大的酒店也是拼

  为了能吸引中国游客,各类酒店纷纷使出浑身解数,即使是高级酒店,也不得不放下身段,迎合中国游客。

  针对酒店经营者的调查显示,中国游客普遍不喜欢3星以下的酒店,有78%中国游客倾向入住3星或更高端的酒店。而四分之三的中国游客希望酒店提供免费Wi-Fi。其他选项包括:吸烟客房(20%),中国茶(17%),热水壶(16%)和中文旅游指南(13%)。

  于是,一些跨国连锁酒店纷纷推出针对中国游客的特别服务:希尔顿酒店在2015年3月推出针对中国旅客的“希尔顿欢迎计划”,向中国游客提供拖鞋、有汉语频道的电视,甚至提供电热水壶来确保中国游客用热水泡茶喝的需要。

  喜达屋(Starwood)集团也为中国顾客提供中文电视频道、热水壶,并在早餐提供粥、油条和中式点心。

  万豪酒店2015年9月与支付宝达成合作,未来将逐步在中国甚至亚洲以外市场的酒店也陆续接入支付宝。

  除了美国加拿大,其余国家的酒店也纷纷为中国游客提供了特殊服务。微博上有网友分享了来自不同国家酒店的中文欢迎信。看着这些老外经理一笔一划的写着中国字,也是觉得佩服。
标签: 中国人 旅游

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