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咖啡和面圈连锁店Tim Hortons多年来一直很注意保护自己的品牌，通常只参加社区和慈善活动。但去年，该公司在店里安装数码电视屏，这为其带来了新的收入流。  这个电视屏实际上是一个广告牌。购买了时段的广告可以在这个电视屏上滚动播出。但这个电视屏会给顾客留下印象，即Tim Hortons支持屏幕上播出的广告。 这个电视屏给这家连锁店带来了麻烦。Tim Hortons播出了油管公司Enbridge的广告后受到网上请愿活动的指责，说Tim Hortons给这家油管公司做托。 Tim Hortons决定撤下油管公司Enbridge的广告，以平息环境保护人士的抗议，不料却激起支持石油行业的人们的怒火。亚省野玫瑰党领道人Brian Jean说他要抵制Tim Hortons。石油工业对亚省极其重要，Enbridge为亚省人创造了大量工作，Tim Hortons却撤下其广告。 前太阳新闻主持人Ezra Levant周五在卡加利Tim Hortons市中心店组织抗议活动，并在推特上使用“抵制Tim Hortons”(#BoycottTims )的标签，获得许多人追随。 多伦多哈珀大学营销教授Richard Bingham说，Tim Hortons本应该预见到此。作为一家咖啡店，除了提供咖啡，让人们享受咖啡，不应该卷入政治。 多伦多怀雅逊大学酒店管理教授Chris Gibbs说，零售商们需要理解，顾客对媒体有各种不同期待，如果零售业和媒体业混合在一起，可能带来潜在危险。 更何况现在亚省经济低迷，人们失业，对油砂工业更具保护心态。 他希望Tim Hortons能够吸取此次教训，学会危机管理，在今后的店内广告发布上更谨慎。
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