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Tim Hortons为何遭到抵制?电视屏惹了大祸

发布时间: 2015-6-6 10:19| 查看: 2994| 评论: 0|来自: 加通社

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 咖啡和面圈连锁店Tim Hortons多年来一直很注意保护自己的品牌,通常只参加社区和慈善活动。但去年,该公司在店里安装数码电视屏,这为其带来了新的收入流。


  这个电视屏实际上是一个广告牌。购买了时段的广告可以在这个电视屏上滚动播出。但这个电视屏会给顾客留下印象,即Tim Hortons支持屏幕上播出的广告。

  这个电视屏给这家连锁店带来了麻烦。Tim Hortons播出了油管公司Enbridge的广告后受到网上请愿活动的指责,说Tim Hortons给这家油管公司做托。

  Tim Hortons决定撤下油管公司Enbridge的广告,以平息环境保护人士的抗议,不料却激起支持石油行业的人们的怒火。亚省野玫瑰党领道人Brian Jean说他要抵制Tim Hortons。石油工业对亚省极其重要,Enbridge为亚省人创造了大量工作,Tim Hortons却撤下其广告。

  前太阳新闻主持人Ezra Levant周五在卡加利Tim Hortons市中心店组织抗议活动,并在推特上使用“抵制Tim Hortons”(#BoycottTims )的标签,获得许多人追随。

  多伦多哈珀大学营销教授Richard Bingham说,Tim Hortons本应该预见到此。作为一家咖啡店,除了提供咖啡,让人们享受咖啡,不应该卷入政治。

  多伦多怀雅逊大学酒店管理教授Chris Gibbs说,零售商们需要理解,顾客对媒体有各种不同期待,如果零售业和媒体业混合在一起,可能带来潜在危险。

  更何况现在亚省经济低迷,人们失业,对油砂工业更具保护心态。

  他希望Tim Hortons能够吸取此次教训,学会危机管理,在今后的店内广告发布上更谨慎。
标签: 商业

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