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听起来开实体店对于网络零售商来说有些反常规，但专家认为这个转变对一个持续的商业模式来说至关重要。 在CBC的访谈节目Spark中，来自数字智库L2的克劳德说：“品牌商家越来越多地考虑如何将实体店和网络策略结合。”  “对于用品和服饰来说，实际上试用对于消费者来说很重要。即使价格略高，消费者还是希望能和实体产品有所交互。” 加拿大网上男装零售商Frank & Oak至今已经在加拿大和美国各开了6家实体店。 Frank & Oak的联合创始人埃森.宋说实体店和网上商店在合二为一。实体店有其独特的优势。 位于多伦多的Frank & Oak实体店有店内理发店和咖啡馆。Frank & Oak的店被设计成一个你愿意和朋友聊聊天的空间。收银台和其他带来购买压力的因素被隐藏了起来。 消费者在网上搜索，在网下实体店购买 其他一些网上商店也开设了实体店。例如， - 网上眼镜商店Warby Park目前在美国开了9家实体店和展示厅。 - 男装网上品牌Bonobos已经有了超过12家“导购商店”，在那里顾客可以实际试穿服装。 - 网上服装商店Rent the Runway也在美国开了5家实体店。 “ 通过屏幕还是没法真正看到这个世界。” – Frank & Oak的联合创始人埃森.宋说 L2智库的克劳德说，虽然网上商店都曾信誓旦旦，不会开设实体店。但是在意识到实体店存在的巨大商机后，他们也纷纷改变了策略。 曾几何时，人们担心消费者会将实体商店作为试用产品的“展示厅” – 然后会转向网上购买低价产品。 “但相反的事例正成为事实，” 她说。“消费者很多时候是在网上搜索产品，然后在商店里购买。”
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