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卑诗水电公司首次承认聪明电表「也会」出毛病，会错误纪录用户的用电量，「确诊」第一宗聪明电表不聪明的个案，一名锦碌居民安装聪明电表后，原本应该180元的电费单升至4800元，水电公司承认该个是问题电表，并帮该名居民撤换新的电表。
《省报》报道，锦碌居民金梅伦(Trapper Cameron)1月5日被换上新聪明电表，在两个月内，聪明电表记录他的用电量為48,285千瓦，卑诗水电公司送上一张4800元的电费单给金梅伦。「他们告诉我，电表的纪录是我真正用电量的五、六倍。」卑诗水电公司在3月9日将金梅伦的聪明电表拆走，换上一个新的，并更新金梅伦的电费单為180元。
该公司客户服务总监尼科尔森(Jim Nicholson)对《省报》承认，该电表运作不正常，「非常奇怪」，并称公司已经对该宗「异常案件」展开调查。报道指出，这是卑诗水电公司首次公开承认聪明电表「也」会出错。尼科尔森说：「正如任何电子產品，总会有些產品会出现异常。」
他强调，卑诗水电公司安装了逾100万个聪明电表，金梅伦是第一宗「确诊」為坏錶的个案。他说该公司正详细检验金梅伦的坏表，并通知了美国的聪明电表製造商。
虽然有大量省民投诉聪明电表多收电费，但卑诗水电公司一直坚持聪明电表「不可能读错」，反覆指电费增加只是因為省民在过去的冬天多用了点所致。金梅伦的个案，或成卑诗水电公司「牢不可破」的坚持的一个缺口。
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