蒙特利尔地区不少Desjardins客户可能需要检查自己的银行账户。由于系统出现技术故障，部分通过Interac进行的电子转账被重复处理，导致同一笔转账出现重复扣款的情况。
此次故障主要涉及客户提前设置的定时转账。原本只应执行一次的转账，却被系统重复处理，部分客户因此发现账户中的资金被多转了一次。 对于已经发生重复转账的客户，Desjardins建议联系收款人，协商退回多转出的款项。也就是说，客户可能需要主动联系对方追回重复转出的资金。 目前公开信息显示，问题发生在11月1日（周日）。受到影响的客户应尽快检查银行账户和Interac转账记录，确认是否存在重复转账。 如果发现同一笔款项被转出两次，应及时联系收款人处理退款，避免资金损失。
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