魁省一名男子因Tim Hortons误发邮件称他赢得一艘价值近7万元的钓鱼船,坚持索要奖品,但他提起集体诉讼的努力周五以失败告终。魁省上诉法院推翻了下级法院此前允许诉讼继续的裁决,认为这封错误邮件不能让顾客获得他从未赢得的奖品。 2024年春天,Jonathan Deschâtelets参加了Tim Hortons的“Roll Up to Win”比赛,参赛者须在4月12日前揭晓结果。他通过手机App玩了24次,赢得三杯咖啡、三个月的The Athletic订阅,以及两份各160点Tims奖励积分。 4月17日,也就是揭晓期限过后五天,他收到另一封邮件。这是发给全加拿大近50万名顾客的奖品汇总邮件的一部分,邮件称他还赢得了一套Tracker Targa船只套装,包括一台200马力的Mercury发动机和一辆拖车,船价约68,751元。 Deschâtelets联系Tim Hortons求证期间,公司又发出一封邮件,提醒奖品汇总可能有误,顾客应忽略任何不正确的信息。但Deschâtelets仍要求得到这艘船,或在无法交付时获得等值赔偿。 他还要求赔偿压力和失望的损失,并为受影响的魁省顾客组成的拟议集体诉讼,要求每名成员获得约1万元惩罚性赔偿。 周五,上诉法院驳回了他的诉讼,不同意魁省高等法院2025年6月的初步裁决。法院表示,根据魁省《消费者保护法》,商家受合同订立之前或订立时所作陈述的约束,而不受之后陈述的约束。邮件是在比赛结束后才收到的,因此法院认定,Tim Hortons让他参加比赛就已履行合同义务,这封邮件不能让Deschâtelets有权获得这艘船。
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