魁北克知名室内设计师被诉“光收钱，不干活”

多户家庭表示，他们提前向一名魁省知名设计师支付了数万元，用于厨房装修工程，但工程始终没有完成。部分家庭甚至连续数月无法使用洗碗池和烤箱。

Emmanuelle Landry自2008年起负责经营Abel Design设计工作室，这家位于Laurentides、专门提供定制厨房和浴室服务的企业已有20年。Emmanuelle Landry是业内名人，经常亮相电视节目，包括《C’est quoi ton plan》和《Décor ta vie》，也曾出现在《Décormag》杂志中。几乎所有客户都形容Emmanuelle Landry才华出众，在业内颇有名气。不过，他们表示，同样的情况一次次发生：合同签署、60%的订金到账后，她便变得难以联系。

据多名受访者表示，Abel Design至少有两家供应商因未收到货款而停止供货，部分施工现场因此停工数月。

据悉，Abel Design在尚未向供应商下单之前，便要求客户支付最高相当于总金额60%的订金。

来自Sainte-Adèle的Chantal Lamoureux与Abel Design签订了一份总额为25,238.06元的装修合同，并支付了14,525.97元。6个月后，她既没有收到橱柜，也没有收到厨房中岛和台面。她目前已在小额索偿法庭起诉该公司，要求赔偿14,680.39元。Marie De Lisle支付了约1.2万元，包括60%的订金，以及为确保交货日期而被要求支付的其余40%款项。

另一名客户Normand Longpré表示：“她总有办法不断推迟。”2020年，他曾在小额索偿法庭起诉Emmanuelle Landry，要求赔偿超过1.4万元，因为他位于Saint-Jérôme住所内的工程始终没有完成。该案最终庭外和解，法院没有作出对她不利的判决。由于疫情期间价格上涨，Normand Longpré最终比原计划多支付了约5000元。

2024年，Dupuy曾与Abel Design合作完成5份合同。6个月后，他停止与该公司合作，因为他不愿继续让自己的承包商声誉因这种对待客户的做法而面临风险。承包商Julien Dupuy说：“一旦她把能卖的东西都卖给客户，包括设计方案和材料，之后就再也不会在施工现场看到她。”

然而，Emmanuelle Landry否认存在任何恶意行为。Abel Design在一份书面声明中将工程延期归因于与一家供应商之间的纠纷。她称，该供应商扣留了本应支付给公司的款项，并冻结相关订单，由此对公司的资金流动造成连锁影响。

她辩称：“我们始终与客户保持沟通，并牺牲利润、承担高额额外成本，努力履行我们的承诺。”她表示，收取60%的订金是高端定制行业的惯例。

Abel Design还表示，公司目前正在专家监督下进行财务重组，“以保护”客户，并完成仍在进行中的工程。