视频曝光: Costco网购电视遭UPS粗暴配送! 网友揭露事实

这位网友买家在帖子里描述道：“我在 Costco 订购了一台电视，而 UPS 对待它的方式就是这个水平。如果你看视频大约 22 秒的位置，电视甚至沿着整个高度平拍在了车道上。不用说，对于这样一件价格不菲、我希望能使用很多年的产品来说，看到这一幕真的让人很沮丧。 ”

“这是一次 Costco Canada 的网购订单。网站显示我所在地区的 Costco 实体仓库都没有这款电视的库存。不过我知道它实际上是从卡尔加里地区的一家本地仓库发出的，因为根据 UPS 的物流追踪信息，所有更新记录都只发生在卡尔加里范围内。 我不太想直接申请普通换货，然后再冒着 UPS 把另一台电视也摔坏的风险。”

“有没有人有经验，可以让 Costco 安排我直接去本地仓库提货？还是说我只能任由 UPS 摆布？理想情况下，我希望能自己去取货。”

快递行业现状：网友议论纷纷

不少网友安慰楼主，建议他先拆箱检查电视完好与否，并强调现代电视包装相对坚固，可以承受较大冲击。一位网友称：“我个人会先打开电视看看是否完好，并把视频发给 Costco，要求延长保修期。”

但也有经验人士指出，自己在过去两年内收到多台损坏的显示器，认为并非所有包装都能承受暴力搬运。“为了买到一台完好的电视和两台显示器，我已经退回了七台坏货。”

曾在快递公司工作的网友分享行业现状，称很多公司为节省成本，只安排一名司机负责大型货物配送，只有在圣诞节等高峰期才会增加人手。

有UPS前员工爆料，公司管理混乱，搬运工具常常被遗忘或被同事“顺走”，导致配送员不得不用不规范的方式完成任务。

“这家公司从里到外都烂透了……他们根本不在乎包裹会不会被损坏。”一位自称干了三周就被解雇的前员工直言。

也有网友为女配送员打抱不平，表示“她身材娇小，根本搬不动电视”，如果强行搬运反而容易受伤。

有人问为什么不把货车开上车道？对此，有快递司机网友补充道，很多住宅车道并不适合大型卡车倒车进入，风险很高。

讨论区中有不少网友调侃，“这已经是电视在送到你家前经历的最温柔对待”，“包装盒上留鞋印很常见”，但也有人坚持认为暴力搬运的风险不可忽视，电视平放、侧翻都有可能损坏屏幕。

部分快递员和仓库工作人员坦言，行业普遍存在人力不足、工具短缺、成本压力大等问题。“一人独自搬运电视、冰箱这些大件每天都在发生，除了圣诞节外，很难指望公司多派人。”

面对消费者的无奈，部分网友建议：一旦发现搬运异常，务必第一时间拍照或拍视频留证，并及时联系 Costco 及 UPS 客服，争取权益保障。也有人建议楼主尽快开箱验货，不满意可直接退货。