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一家加拿大家具公司的商店似乎已经停业，这让许多顾客感到困惑和无助，相关疑问也越来越多。一些 Wazo 的顾客支付了数千加元，却未收到家具。
“我相信 Wazo 是准备关门了，这一点毋庸置疑，”顾客 Martin Levesque 说道。 这位来自 Sorel 的居民在八月份订购了一套卧室家具。经过数次延期后，他表示公司为这笔价值 4,000 加元的订单提供了一点折扣。然而，当家具最终送到时，他只收到床架——其他家具根本没送到。 “很显然，他们不接电话，也不回复邮件，”Levesque 说。 他并不是唯一的受害者。 South Shore 的居民 Camille Demers 表示，她在十一月份为即将搬家的家具支付了 2,000 加元，但送货承诺变成了音信全无。 “说实话，这让我很焦虑，而且这是我第一次遇到这样的情况，我真的不知道该怎么办，”Demers 说。 律师 Sylvie De Bellefeuille 表示，尽管存在解决办法，但需要视具体情况而定。 “如果他们无法获得退款，不幸的是，他们可能需要到小额法庭去追回自己的钱，”她说。 对于信用卡支付的订单，顾客可以尝试提出退款请求。但对于店内支付的订单，过程会更加复杂。 “如果有约定的送货日期，你必须等待 30 天，”De Bellefeuille 说。 这位律师建议消费者在进行在线购物时始终使用信用卡支付，“因为退款流程可以保护你的资金，这样责任就落在银行身上，而不是你自己。” Wazo 的网站仍然可访问，但公司没有回应 CTV News 的采访请求。在多伦多和蒙特利尔的联系电话均无法接通。 在 Wazo 的蒙特利尔商店内，还有一些家具，但整体上已经人去楼空。门上的告示写着“暂时关闭”。 与此同时，在多伦多，谷歌将该商店标记为“永久关闭”。 Levesque 表示，他对此感到震惊。 “这真是糟透了……我完全没想到会这样，”他说。 Levesque 设法从 Wazo 的仓库取回了他缺失的家具，但 Demers 表示，她已经不抱希望了。 “到目前为止，我不认为 Wazo 会为我们做任何事情。我觉得钱没了，一切都没了，说实话，”她说。 她现在依赖信用卡公司退款，而许多同样在网上发泄不满的顾客则质疑，这样的事情怎么会发生。
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