“发现车被偷别打911” 警局呼叫中心被打爆：一年64万次

发现车被偷了能打911电话报警吗？皮尔区警察近日对这个问题进行了回复并表示，该区911服务约40％的呼叫属于非紧急情况，这可能导致一些需要紧急援助的人在电话上等待。

据加通社报道，警方发言人Tyler Bell-Morena表示，该区警方紧急呼叫中心的呼叫数量在2022年达到了64.4万次，他预计这一纪录将在2023年底被再次突破。

Bell-Morena表示，近40％的呼叫并不涉及生命危险或目击犯罪的情况。只有当危及生命或者目睹犯罪过程时，才是唯一可以拨打911的可接受理由。

“有人的生命处于危险之中吗？有人遭受重大伤害吗？有严重的犯罪行为或火灾吗？这种情况我们希望人们拨打911，” Bell-Morena在一次采访中说道。“例如，如果你从度假回来发现你的车被盗了，我们不希望人们为此拨打911。”

相反，车辆被盗受害者应该拨打警方的非紧急电话，他说。皮尔区警方的非紧急电话是905-453-3311。

“如果有人正在你的车道上偷车，你可以拨打911。”

该区的911服务负责处理宾顿和密西沙加市的警察、消防和救护响应。上个月，Bell-Morena说，宾顿市的一家人拨打911报告一起武装入室抢劫案，等待了将近四分钟才与操作员通话，然后放弃呼叫并在稍后联系了警察。

他说，最初的呼叫被放置在一个自动呼叫队列中，而这些入室抢劫的受害者在操作员接听之前就挂断了。

警方敦促拨打911的人继续在线等待通话，而不是挂断电话并重新拨打，这样可以避免在等候队伍中造成堵塞。

Bell-Morena说，皮尔区警方正在努力招聘更多的911呼叫操作员，并向公众宣传非紧急的警方电话，以解决这个公共安全问题。

“我们的招聘工作也正在全力进行中...我们正积极努力增加呼叫接听员的数量，以满足需求，” 他说。