租房买房买生意上iU91
蒙城华人网 首页 新闻 加国新闻 查看内容

免费退货成历史!加拿大开始收退货费 从华人最爱品牌开始

发布时间: 2022-11-12 19:04| 查看: 4427| 评论: 1|来自: VanPeople人在温哥华

情期间,网购人数增加了一倍多。为鼓励人们网购,一些零售电商制定了宽松的退货政策。现在,在网上购买的每3件商品中就有1被退回,这促使一些电商考虑收紧退货政策,采取退货收费等措施,以维持利润。

零售分析师Bruce Winer周一告诉CTV :“电商已经受够了,他们在积极地收紧退货政策。” 例如,服装零售商H&M正在测试欧洲的退货费用。

H&M将在几个市场测试退货费,以观察客户的反应。该试验将帮助H&M决定是“快速跟进”还是取消退货费。

其实,H&M是最后一批对通过第三方发送的在线退货收取费用的公司之一。今年7月,Boohoo开始收取1.99英镑(2.37美元)的退货费;inditex旗下的Zara在5月份对第三方退货收取1.95英镑(2.39美元);优衣库于2021年3月修改了退货政策。

Winer说,部分零售商认为消费者可能在利用免运费政策,他们正在缩短允许退货的时间限制。如果你寄退商品,有些商家可能很快就会收取费用。

Winder表示:“我们知道,你在通过电商购物时,退货率通常是实体店的三倍。”

“当零售商不得不收回30%的商品时,他们就赚不到钱了。”

Winder说,被退回的货物必须进行分类,这可能是一项费劳动力的工作。有些物品在被退回后,可能无法回到货架上,要重新转送清货中心。

今年5月初开始,Zara成为了最新一家向在线购买商品的购物者收取退货费用的零售商。

也就是说,现在,在英国、西班牙等国线上购买了Zara家商品的顾客,如果想退货必须支付1.95英镑(约合2.3欧)的费用才能从网上退货,这笔费用将从商品的退款中扣除。而且,如果顾客同时下单了多件商品,不能单独退其中的某一件商品,要退就都得退。不过,如果顾客们拿着在线购买的商品到线下的商店里退货,仍然可以享受免费退货服务。

Zara给出的理由是,在新冠疫情暴发全球大流行期间,实体店遇冷而线上购物蓬勃发展,网上订单数量激增。但与实体店相比,客户退货更加方便,所以退货数量不断增加。英敏特零售研究副总监尼克卡罗尔说:“退货是一个不断增长的趋势,它在大流行之前就开始了,并且随着在线购物的持续增长,它将继续下去。”

而快递退回送到仓库后,商家需要打开包装、清洗,然后再出售,这个过程不仅成本更高,还意味着衣服可能错过了季节。本月早些时候,快时尚品牌Boohoo表示,退货率飙升是其年度利润下滑的部分原因。

多伦多ReturnBear公司与加美零售电商合作,通过创建有助于降低运输成本的投递点来简化退货。该公司首席执行官Sylvia Ng说:“我们处理电商退货,以让消费者更方便,让零售商更有利润。”

但问题在于,一些消费者习惯于网购时享受免费退货,他们会购买几件不同颜色或款式的商品,并期望只保留一两件,然后将其余的退回。

Ng说:“许多零售电商现在看到其退货率为20%、30%甚至40%,他们正在考虑向消费者收取退货费用以维持生计。”

Zara停止免费邮寄退货的决定在网上遭到了一些顾客的批评。

许多人批评该公司没有正式宣布这一变化。一为网友在推特上写道:“Zara对免费退货做出了改变,这让你的顾客付出了代价,而且没有发布任何公告?不酷。”

另一位说她对此举“非常失望”,并补充说:“对你的期望本来更高。最好的优质品牌不应该对退货收费。”

不过,有些人指出,收取退货费用主要会对Instagram和Tik Tok上的一些网红博主造成困扰。

这些人,大部分都会买大量商品,并在网上向粉丝展示,然后再把这些商品中的大部分或者全部商品退回

一个网友说:“我认为他们显然是在试图改变人们的购物习惯……他们称一些人为‘连续退货者',我确实同意有些人真的不需要在买东西时如此轻率,但这对其他很少这样做的人来说是不公平的。”

对于消费者,为避免对退货造成混淆,请在购物之前询问商店的退货政策:是否需要收据、销售标签和原包装?是全额退款还是换货?是否收取补货费用?是否有更短的退货时间以及谁支付退货运费?

标签: 购物
发表评论

最新评论

引用 Kratos 2022-11-12 19:46
H&M 一次没去过, 很少在衣服上花钱,肌肉就是最好的衣服。

查看全部评论(1)

免责声明:本文仅代表作者个人观点,与蒙城华人网无关。其原创性以及文中陈述文字和内容未经本站证实,对本文以及其中全部或者部分内容、文字的真实性、完整性、及时性本站不作任何保证或承诺,请读者仅作参考,并请自行核实相关内容。如发现稿件侵权,或作者不愿在蒙城华人网发布文章,请版权拥有者通知蒙城华人网处理。
开枪了!武汉街头枪声大作 人群四散(视频)
开枪了!武汉街头枪声大作 人群四散(视频)
武汉开枪了
众星现身郑伊健演唱会!舒淇与冯德伦依偎秀恩爱
众星现身郑伊健演唱会!舒淇与冯德伦依偎秀恩爱
11月27日,有媒体在社交平台上发布一条视频,曝光了舒淇与冯德伦的近况,两人低调现身
中国官方再官宣: 非必要不出境、非必要不离沪
中国官方再官宣: 非必要不出境、非必要不离沪
近阶段,国内本土疫情形势较为严峻,受外省市疫情外溢以及人员流动加剧等因素影响,上
注意!Canada Post运费暴涨:国际线路23%附加费!
注意!Canada Post运费暴涨:国际线路23%附加费!
如果你在这个假日季节使用加拿大邮政(Canada Post)运输礼物,预计将为邮寄包裹支付
10岁男孩大冬天里每周末坚持摆摊 捐出全部收入
10岁男孩大冬天里每周末坚持摆摊 捐出全部收入
安省的一名10岁男孩在今年冬天的每个周末都坚持在家门口摆摊,只为了支持多伦多病童医
加拿大已进经济衰退早期!这类家庭和房产受最严重冲击
加拿大已进经济衰退早期!这类家庭和房产受最严重冲击
牛津经济研究院在本周发布了房地产市场预测和经济形势分析,并指出现在加拿大正处于经
圣诞列车再启动 蒙特利尔今晚停两站
圣诞列车再启动 蒙特利尔今晚停两站
每年快到圣诞节的时候,Canadian Pacific太平洋铁路局都会驶出一列装扮得非常漂亮的圣
魁北克市酒店发生五级大火
魁北克市酒店发生五级大火
今天早上,魁北克市 Acadia 酒店发生五级大火,约 80 名消防员赶到现场救火。消防部门
48500年前古老巨型病毒被复活 科学家发出警告!
48500年前古老巨型病毒被复活 科学家发出警告!
据英国《新科学家》杂志网站23日报道,法国科学家近日复活了在西伯利亚永久冻土中冷冻
Cineplex家庭影院开播 电影票只要2.99元
Cineplex家庭影院开播 电影
蒙特利尔Cineplex每周六早上11点的家庭影院又开始了,
蒙特利尔植物园和生态馆这两天免费开放
蒙特利尔植物园和生态馆这两
蒙特利尔植物园和自然生态博物馆 Biodôme 将于 12 月
蒙特利尔这三个圣诞集市已确认回归
蒙特利尔这三个圣诞集市已确
今年,蒙特利尔三个圣诞集市已确认回归,分别在:Atwa
圣诞列车再启动 魁省停十站!
圣诞列车再启动 魁省停十站
每年快到圣诞节的时候,Canadian Pacific太平洋铁路局
Cineplex家庭影院开播 电影票只要2.99元
Cineplex家庭影院开播 电影
蒙特利尔Cineplex每周六早上11点的家庭影院又开始了,

Copyright © 1999 - 2022 by Sinoquebec Media Inc. All Rights Reserved 未经许可不得摘抄  |  GMT-5, 2022-11-28 00:44 , Processed in 0.203815 second(s), 22 queries .