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多付costco信用卡1.2万元 几经周折也没要回钱

发布时间: 2022-1-13 13:52| 查看: 2469| 评论: 0|来自: epochtimes

去年10月,坦迪(Ben Tanti)错误地多支付了其Capital One Costco万事达信用卡12,000万元,而不是像往常一样支付最低付款或全额账户余额。


据Global News报导,这名79岁的多伦多老人在网上支付账单时多打了一个数字,他说:“这是一个超过1.2万元的问题。”他原认为,说服这家银行退还多付的钱会很简单,但他想错了,“我已经和超过12个代理人谈过了”,每个人都表示同情,一些人承诺会将多付的钱返还到他的银行账户,但是,这些承诺并没有兑现。

意外的信用卡超额支付是由各种原因引起的。如果金额相对较低,许多客户不会要求退款,因为如果他们使用信用卡购物,会用到这笔金额。

在CapitalOne.com网站上,该银行指出,它有义务给在超额付款后要求退款的人退款,“如果你多付信用卡超过1元,并要求退款,你的信用卡公司必须在收到你的书面请求后7天内给你退款。”

但是,坦迪提出了很多次退款要求,他还是没有得到退款。

经6周交涉无果后,坦迪抱着最后一试的心情找到Global News。

最后,由Global News 出面后不久,Capital One立即表示道歉,并于次日把12,117.34元退回到了坦迪的账户。该银行还承诺为这笔钱支付55.20元的利息,并寄给坦迪250元作为补偿。
标签: 信用卡

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