国外航空公司多征附加费两年

加拿大运输机构(Canadian Transportation Agency)认为海外航空公司早前向乘客征收加国航班机票附加费的做法并不合理。

加通社多伦多报道，数家有份征收附加费的航空公司获悉情况后经已撤销该项费用。

加国旅行社大约3年前提出投诉，加拿大运输机构于是展开调查。旅行社指出，曾经光顾那些航空公司的乘客可以要求退回附加费。

机构的征费经理丹尼切高(Greg Danylchenko)表示，投诉指称KLM航空及西北航空(Northwest Airlines)不恰当收取乘客一项保安附加费。该机构发现其他多家航空公司同样收取乘客保安附加费。机构于2月8日裁定代表逾5,000家旅行社的加拿大标准旅行社注册处(Canadian Standard Travel Agent Registry)所提出的投诉有效。

其他不恰当征收附加费的航空公司包括联合航空(United Air Lines)、达美航空(Delta Air Lines)、墨西哥航空(Mexicana)、美利坚航空(American Airlines)、Aeromexico、美国航空(US Airways)及大陆航空(Continental Airlines)。

丹尼切高指出，除了大陆航空之外，其余各家航空公司均已撤销该项附加费。当局已下令大陆航空在120天内跟随做法。他透露，航空公司征收的附加费介乎10至15元之间。

投诉追溯至2002年4月，当时专责加国各个机场旅客检查工作的加拿大航空运输安全局刚刚成立。联邦政府那时起向航班机票征收税项，作为支付旅客检查费用。这种做法开始之前，航空公司需负责支付保安检查费用，而它们都以保安附加费形式将有关费用转嫁乘客身上。当新税项实施后，航空公司理应停收附加费，但它们并没有那样做。

丹尼切高指出，加国旅客因而在同一事情上重复付费。他并且表示，并无加国航空公司曾经征收附加费。目前并无资料显示多收的附加费金额若何，但过去接近3年来乘客数以千计，累积多收金额应该不少。

丹尼切高指出，加拿大运输机构无权下令有关航空公司向乘客退回过往多收的费用。他认为旅客或可直接要求航空公司退回远至2002年时多收的款项。