中国这样的熟人社会，注定容不下Costco

朋友聚会

年轻人当然混在酒吧里，朋友当然是狐朋狗党的概念。一起喝酒，一起泡妞，一起读书，生死契阔，生死茫茫。一旦有了各自的家庭，他们都要彼此尊重，敬而远之，随意不去打听和打扰别人的生活。每个人，都应该保持相应的距离。

他们非常需要Costco，以及其它类似的大卖场。

作为中产阶级，他们的生活道路极其规律，上班、下班，陪伴孩子和妻子，每年出去旅行，修理房子里出现的各种问题，举办家宴，为感恩节和圣诞节准备庞大的聚会。

传统的感恩节晚餐

一年中，大多数的时间里只有他们自己和孩子。他们都很孤独。社交网络之所以重要和兴盛，是因为孤独。

Costco提供的不仅仅是产品，是他们的管家，他们的陪伴，他们每周或者每个月一次的聚会。

他们没有别人可以依靠，所以一切都只能依靠自己。每个星期或者每个月一次购物，这是他们能够承受的最大限度的购物精力。他们没有那么多时间或精力能够花在购物上面，因为他们工作、陪伴和家庭事务，已经消耗了他们足够多的能量了。所以必须是大包装，是大卖场，是仓储式。价格便宜量又大，一次的购物足够他们消耗很长的时间，而不需要勤勉地经常跑商场。

他们也需要借这个透口气。他们每天工作时面对的都是一群危险的陌生人，和几个熟悉得不能再熟悉的家人。除此以外，他们几乎无法，也不能长期忍受其他那些会侵犯他们的隐私的熟人。父母、兄弟姊妹、亲戚、朋友，都是独立于他们而存在的危险的熟人。所以来到Costco，既不是那些危险的熟人，也不是危险的陌生人，也不是熟到几乎厌倦的妻儿。

他们和那些单身汉不一样，可以整天泡在酒吧里。所以在Costco，吃个汉堡，坐下来和随机碰到的陌生人聊聊天，三个小时以后各奔天涯，永无聚首之日，恐怕也是人生中一场小小的放假吧。

会员制当然是必须的。每个卖场都应当熟知他们的顾客，甚至了解他们的消费偏好和家庭成员。因为只有这样，他们才能成为最好的管家和服务员。

在这场争夺中产阶级一周或者一个月一次光顾的竞争中，谁能够最了解顾客，最能够贴心地为他订制产品，为他省钱，并且把他的短短几个小时服务得贴心而隐身，谁就能够赢得最多的用户。

美国的网购是年轻人的。成家立业的中年人，仍然需要Costco，因为这是陌生人社会的必需品：购物功能、逃离功能、社交功能。

你见过有多少拖家带口到卖场里的中国人，甚或说，你见过多少在大卖场里的中年人？

中国的商场世界里，赢的从来都是逛的，而不是买的。是年轻情侣的游乐场，是中产阶级家庭的休闲地，是带着年迈的父母出来血拼的尽孝地和炫耀场。它的主要功能是社会化的，而不是消费化的。淮海路的IAPM，北京的燕莎，都是逛的。

所以中国的商场里必须有庞大的餐饮事业，甚至是儿童游乐场。因为那是家庭的场所。像Costco或者宜家里的快餐式存在，必然迟早被大爷大妈们占据。一家人开开心心的，你让我吃快餐？

大量的购买发生在菜场里，或者专业的卖场类似于国美里。熟人社会对于Costco的需求量非常小。购买的主体决策者是老人女人和孩子。他们的消费主战场从来不在卖场里。十公斤一只鸡，要吃一个星期，你麻麻答应吗？一人高的卫生纸，你女人答应吗？一板48罐的可乐，你女儿答应吗？她要买Hello Kitty的汽水。

Costco售卖的烤鸡

个人朋友圈截图

你要预留出哥哥妹妹们和你一起去给爸妈挑生日礼物的空间，你要预留出乡下家里人初次登门时候陪他们看看外滩或者香山的时间，你要预留出朋友今晚办了离婚证之后找你喝一顿猛的肚子，你还有可能晚上要陪着老板和客户唱K到12点的精神。

你开我玩笑吗？买卫生纸、酱板鸭这种事情也都要我们家庭一起决策的话，那么那么多亲戚朋友姑舅表亲，你让我怎么弄？

网友“嘎嘣嘎嘣桃子姐”的微博讨论