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安省一对夫妇兴冲冲地到银行找经纪申请房屋按揭，却遭到拒绝，对方说他们信用分为零，因此爱莫能助。这个说法令这对夫妇震惊不已，说他们从来都是老老实实做人，规规矩矩办事，怎么到头来没有信用？银行经纪说他们也没有办法，这对夫妇于是找英文媒体求助。 据CTV报道，这对夫妇来自多伦多东面的Whitby，女事主名叫Patricia Bartkiw，其丈夫叫Myron，他们在当地租住房子，原本计划出去旅游，但COVID-19疫情开始了，他们于是改变计划，决定先买套房子，以便到退休时卖掉房子再周游列国。
（CTV） 但万万没有想到的是，他们希望申请房屋贷款的要求惨遭拒绝，银行方面说，他们的信用分为零，或者说找不到他们的信用分。 女事主Patricia说，她和丈夫一闻此言吃惊不小，立马就傻了眼。她说自己不是不关心信用的人，据她所知，在2017年7月，她的信用分为771，2020年5月是670，但是到10月想买房时，却变成了零。 Patricia说，我们做事情都很讲信用，“我们的欠账都已还清，我们的车贷都还清了，我们现在要付房屋租金，但是每月都是通过银行自动付款，所有这一切都没有问题。” 他丈夫也补充说：“我们从来没有欠债，我们从未欠任何人任何东西，我们也从未错过任何付款。” 所谓信用评分是专门信用机构给个人信用分数，以帮助银行和其它贷方确定个人是否有良好的信用。信用分数通常在300到900之间，分数越高，意味着某人信用越高，借贷的风险也越小。 这对夫妇对CTV说，实际上，虽然他们可以不用按揭也可以购买房屋，但他们还不想用光所有资产。 男事主说：“但目前我们陷入了困境，真让我们感觉很不爽。” CTV记者于是向信用机构Equifax查询，该机构的一位发言人表示，信用评分的计算方式不同，需要进行一些活动才能产生评分。 这位发言人说：“虽然没有零分之类的东西…但在一段时间没有信贷活动之后，消费者可能不知道，他们的信贷档案可能就变得'无法得分'”。 在谈到这对夫妇所遇到的麻烦时，这位发言人说，他们好像就属于这种情况：“由于（他们）缺乏报告的信用活动，因此（他们的）信用档案无法评分。” Equifax在审查了女事主Patricia档案之后，说她的情况尚可，而且最近的活动帮助（她）获得了700分的信用评分。 有了这样一个评分，这对夫妇就可以向银行展示女事主Patricia具备良好信用，她和她的丈夫也就可以获得按揭，购买他们的梦之屋。 心想事成之后，Patricia也是满心欢喜，对CTV表示，“我现在感觉棒极了！这个东西说明了我的存在感。” CTV就这件事情提醒说，如果您打算购买房屋，汽车或别的大宗商品，可能需要事先检查您的信用评分，以确保没有错误。 在某些情况下，您可能还需要有一些信贷活动，以确保您获得信用评分。
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