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国泰航空在新年伊始闹出了大乌龙：公司部分航班的头等舱与商务舱被错误地当成了廉价机票出售。这使得有低价购买的旅客们“占了个大便宜”。 在星期三，国泰航空通过社交媒体表示，虽然公司在定价系统上出现了错误，但是他们将会履行这些已经售出的机票。一名客户用675美元的价格共买了从越南途径加拿大往返纽约的机票。这趟旅程的正常价格，理应是16000美元。
国泰航空通过其推特账号表示：“我们不想辜负对顾客的承诺，我们犯了一个错误，但是我们期望能够在我们的班机上见到你们。” 在中国内地航空公司与廉价航空公司的冲击下，国泰航空的境遇并不理想。在激烈的竞争当中，国泰很难保持盈利。在去年，国泰的数据系统曾被黑客攻击，造成超过940万名旅客的信息泄漏。 当然，这样的价格乌龙并不是只有国泰航空一家航空公司有过。在2014年，新加坡航空的价格同样曾有过类似的问题。在去年，香港航空也犯过同样的错误。不过，这些航空公司并没有公布到底有多少名乘客购买了这些廉价机票。
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