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每当我们去修汽车，将车钥匙交给维修工的时候，一同交出的还有一份信任：我们相信他们会尽到自己的责任和本分，不会欺骗。 近日，一家加拿大保险公司（Aviva Canada）做了一个调查：将10辆损坏的汽车让不同的修理厂去维修，并通过车内安装隐藏的摄像头，看看修理工到底会做些什么。 调查结果令人大跌眼镜，并得出了一个非常令人失望的结论，并非所有、或者说绝大部分修车厂都对不起顾客的信任。  据本地英文媒体CP24报道，Aviva Canada故意撞坏10辆私家车，都是非常典型的小碰撞。他们先让自己公司的专家评估了损坏情况，估算了维修成本，再将这些汽车随机停在多伦多地区的高速公路上，装作刚刚遭遇了事故。 当一切都布置好之后，调查员给不同的修车厂打了电话，扮作第一次经历撞车事故的倒霉司机。 汽车一进入修车厂，调查员就打开了车内安装隐藏的摄像头，看看修理工到底会做些什么。 结果可太令人失望了。 该保险公司的发言人斯巴赫（Gordon Rasbach）说，在10家被随机抽取的修车厂中，只有一家诚实行事，其他或多或少都有明显的欺诈消费者的行为。这包括：没有使用拖车却被收了拖车费和存放费、要求车主填写空白的工作单、将旧零件当作新零件收钱，更有甚者故意破坏汽车完好的部位，讹诈修理费。 据专家估计，这十辆汽车的总维修费应该在3万元左右，但是这十家修理厂竟开出了6.1万元的维修账单。 斯巴赫说，他们只调查了十家修理厂，样本数量很小，但是管中窥豹，可以看到汽车修理厂对待消费者的做法是多么过分，欺诈是何等普遍。这些账单多半都是寄给保险公司，但是羊毛出在羊身上，最终都会通过增加的保费回到消费者身上。 Aviva Canada希望政府可以拿出一些有效的措施来，打击欺诈行为，并希望各国政府强制保险公司在发现欺诈时报告和分享信息。 媒体试图就此事采访安省省府。财政厅发言人回应说，政府正在进行结构改革以解决欺诈问题。 该发言人还希望Aviva Canada不仅能证明欺诈的存在，更提出一些降低低保费的想法。 据悉，由于欺诈行为普遍存在，安省汽车保费高居全国之首。以2015年为例，安省汽车的平均保费为1,458元，比魁北克高出一倍，比加拿大平均水平高出近55％。 |
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