CIBC与Loblaw结束合作

加拿大帝国商业银行（CIBC）过去20年一直与Loblaw有限公司合作，为后者的PC Financial（President's Choice Financial）提供银行服务，但两间公司昨日宣布分道扬镳，结束合作关系，由今年11月1日开始，200万名PC Financial客户将过户至CIBC新成立的直销银行（direct bank）Simplii，向客户提供基本银行服务，至于Loblaw则保留忠实会员计划PC Plus及万事得（Mastercard）信用卡计划。

CIBC承诺，所有转移至Simplii的顾客可顺利过渡，并可继续享受免费的日常银行服务，包括储蓄、借贷、房屋按揭等。

此外，储蓄及借贷利率保持不变；户口帐号及有关收费与前一样；预先过帐缴费、支票付款及自动入帐亦不受影响；房屋按揭的利率、年期、付费形式及预先支付的选择亦一概维持不变。

至于客户透过PC Financial银行户口及按揭累积得来的PC积分，不设有效期限(expiry date)；客户可透过到pcplus.ca注册成为忠诚顾客计划的会员，又或利用PC万事达信用卡，继续使用PC积分。顾客透过PC Financial银行户口累积PC积分只到10月31日为止；由11月1日起，顾客若想继续赚取积分，便要使用该公司及其附属机构推行的其他积分计划。顾客可则透过该公司旗下的万事得信用卡计划或忠诚顾客计划赚取或使用积分。

由11月1日至明年4月13日间，客户将陆续收到新卡，取代原来的PC Financial卡。在10月31日前，顾客要继续利用手机程式或到pcfinancial.ca网页理财；但此后，客户将被转连至新网页。

全国数以百部设在Loblaw旗下商店的PC Financial的银行机（实属CIBC所有），亦由11月1日开始至明年3月31日期间，逐步撤走；取而代之的是由PC拥有的银行机，CIBC顾客在使用这些银行机时，便要支付手续费，情况跟使用非CIBC所有的银行机一样。

CIBC与Loblaw「分手」后，便会设立一个名为Simplii的全新直销银行，用户透过互联网或电话便可理财。

随著互联网普及，顾客使用银行服务的模式亦急速转变。据顾问公司Oliver Wyman近期殷做的一项调查显示，每10个顾客中有9人会使用数码工具理想，有逾三成的用家甚至只在互联网上理财。

目前，提供直销银行服务的公司主要有丰业银行的Tangerine（前为ING）、Equitable Group Inc.的EQ Bank，亦是接收了PC Financial客户的CIBC的主要竞争对手。

怀雅逊大学助理教授刘易斯（David Lewis）表示，直销银行的好处是收费低、利率高，简单及方便，直销银行将渐见流行，但要全面取代实体银行，估计还需至少10至15年。刘易斯说：「目前只有千禧代才安心使用直接银行，要直接银行取代传统银行，千禧代必须占总人口45%左右，那可能还要多待10至15年。」

Loblaw于1997年设立PC Financial，背后却由CIBC负责营运。President Choice银行是根据银行法例，注册为第一级银行类别（Scheldule I bank），意味著可合法提供接受存款及提供借贷等银行服务，然而，这情况由11月1日开始便会改变。