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加拿大最大的两家电信公司在周二(9月13日)就无线网络表现问题展开正面交火，Rogers通信公司首席执行官Guy Laurence指出此前有研究报告称其竞争对手BCE公司拥有最快的网络是存在争议的。他认为该公司甚至没有运行一个真正的全国性网络。  由于供应商认为网络性能是吸引和保留客户的关键原因之一，电信公司都自称拥有最快网络作为营销手段。 尽管上个月自PCMag公布的两项研究和Ooklao公布的网速测试都表示Bell公司拥有最快的网络，但Guy Laurence仍质疑PCMag的测试方法。他指出PCMag仅仅在多伦多附近20个地点进行了测试。该测试方法是让测试员在每个位置停留15分钟，并且使用软件每三分钟收集数据，这表明了每载波至少完成了100个测试。 Guy Laurence则表示，“你需要在多伦多地区完成1117个测试才具有统计意义。我们有来自79.4万个测试的数据，这与在媒体上看到的数据是不一样的。”然而Guy Laurence并没有提到Ookla的网速测试。 不过Guy Laurence认为公司的第二大竞争对手Bell和Telus公司没有运营全国网络，是因为他们只有半个国家的基础设施，另一半是共享基础设施。 Bell公司表示上季度共有69848个已经付款的用户，而Rogers和Telus公司分别仅有6.5万个和6.1万个用户。然而这三家公司的业绩都远远超过了分析师的预期。 三大公司的高管对于营业额的忽然暴涨都没有合理的解释，但都一直认为网络性能是添加和保持顾客数量的关键。Guy Laurence还提出客户服务和添加音乐媒体服务等方法来吸引用户。 由于返校促销活动和新手机公布，预计下一个季度加拿大电信行业的业绩会更为乐观。但Telus公司的执行副总裁David Fuller表示，许多客户正在等待手机升级，一份2-3年的合约意味着顾客没有迫切的需要去替换旧手机。
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