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加拿大联邦政府于今年2月启用IBM公司设计的全新Phoenix发薪系统，但该系统被发现错误百出，导致不少公务员等上几个月都收不到一张薪水支票，而另一些员工却被多付了工资，还要想办法还给政府。  “没有人能停止系统给我发钱！” 据加拿大广播公司报道，一名不愿透露姓名的前公务员在电子邮件中说，他于今年1月结束与联邦公民和移民部的合约，但是直到现在，政府还在发薪水给他。 他多次发电邮给原来工作的部门，以及位于新不伦瑞克省Miramachi的支付中心，但是居然“没有人能停止继续给我发钱！” 他说：“我只能等着有谁来解决。好在这对我不是什么大问题，但是我为那些应该拿支票，却没有拿到的人感到不安。这也说明公务员的薪水和福利支付系统，实在是太混乱。” “收双份支票，账户多入8千元” 另一位要求匿名的前公务员在电邮中写道，之前有过很多Phoenix付薪系统出错的报道，都是关于联邦职员或者实习生被欠付薪水的事。而他想要告诉大家，还有更离谱的。他说，“以我为例，我被多付了薪水。” "2016年5月18日，我接到2张薪水支票，另外还有一笔8千元的金额打入我的帐户。" 他完全不明白为何会有这笔钱。 “6月1日，我再次收到了双倍的薪水。” 为此，他另外开了一个帐户，以便问题被发现时可以把钱退回。他说，“我担心的是有些人经济困难，可能已经把多发的钱花了，等到政府要他们退还时就麻烦了。”他也表示，虽然多收了钱，但是感觉非常不安，这种情况必须解决。 这位匿名人士还反应说，Phoenix的另一个问题是，一旦有人职位变动，系统自动将其薪水调回到最低水平，即便原先的职位是拿最高级别的薪水。他说，他本人就面对这个问题，一年下来薪水被少付了1万元。所以他要先把多收的钱退还给政府，同时政府仍然欠他的钱。可见这个系统有多混乱。 “三年前已经退休 别再发我薪水了！” 一位名叫Odette的退休公务员说，他3年前已经退休，之后只是在接到前工作部门的电话，需要应急或人手不足时才去工作。他说：“我3月份只工作了11天，Phoenix系统却还在付我正常薪水。我打了4次电话解释，（打通电话已经很不容易，）请求他们不要再发钱给我了。” 他说，每次对方都说会马上处理，但是每过2个星期还是收到支票，并且直接打入他的账户。与此同时，系统也在付退休金、工会费等。他说，“我担心，等到下一年度报税时，问题会很复杂。”
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