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收到讨债公司的电话可以让人陷入紧张烦躁不安的境地，但是不必过于担心，BC消费者权益保护组织(Consumer Protection BC)负责执行BC的《讨债法》(debt collection law)，其中包含了在BC省讨债公司与欠债人需要遵循的要求，同时也包括了追债人与欠债人如何沟通，以及相关的授权许可规定。
重要的是，先要确定讨债公司正在追索的债务属于你，然后你可以联系BC消费者权益保护组织，向他们寻求帮助，无论是阻止讨债公司为不属于你的债务骚扰你还是禁止他们用电话联系你，BC消费者权益保护组织都能提供咨询和服务。 不要害怕讨债公司 最令人烦躁的就是讨债公司连续不断的电话催帐。在收到讨债电话的时候，不要焦虑，不要拒接电话，因为忽略他们不会使问题消失。 先深呼吸，记住一点，在BC省，每五个人之中就有一个人有债务相关的问题。 虽然讨债公司可以因为你欠的债务而联系你，但是BC省有法律限制他们的行为不能越界，你也有权利阻止他们的电话骚扰。不过，在作出任何决定之前，请先收集足够多的与债务相关的信息。你可以先要求他们寄给你纸质的文件。 对于讨债公司的一些行为，BC省从打电话的时间到他们是否被允许接触你的亲友都有规定。 许可和不许可的追债行为 讨债公司允许做的事 在周日的1点到5点给你打电话; 如果他们没有你的家庭住址和电话号码，可以在你的工作时间给你打电话，要求获得这些信息; 在你工作地点尝试收讨一次债务，但前提是他们有你家的住址但是无法与你联系上; 与你的雇主取得联系，确认你的就业情况、职务和公司地址; 与你的家人或是亲戚、邻居、朋友或是熟人取得联系，试图得到你的家庭住址或电话号码。 讨债公司不允许做的事 在晚上9点以后，或是早上7点之前给你打电话; 在没有得到你的许可的情况下与别人讨论你的债务细节; 用花费你的钱的方式联系你; 使用威胁、亵渎或是恐吓的语言; 对你施加不适当的、过度或是不合理的压力; 除了报告给信用机构以外，发布或是威胁你公布你的债务。 如何停止电话骚扰 根据法律规定，你可以要求讨债公司只与你进行书面联系。 要做到这一点，你必须先去BC消费者权益保护组织网站下载并填写“书面联系书”(Request Communication in Writing Only)，然后将表格通过挂号信、传真或是电子邮件的方式寄给讨债公司。 当他们收到这封信之后，就不能再通过电话与你联系。 债务的细节 在讨债公司因为你的债务问题电话联系你5天之前，他们必须先给你一封信，里面写清楚了你的债务的细节。 如果你告诉他们你没有收到这封信，他们必须重新发信到你提供的地址。 有争议的债务 任何人都有对债务问题提出反驳的权利，要做到这一点，你需要先填写一张BC消费者权益保护组织网站上的“争议债务书”(Dispute a Debt)，并将其通过挂号信、传真或是电子邮件发送给讨债公司以及原债权人。当他们收到信后，他们就只能在启动法律程序时，给你发必要的通知。 不属于你的债务 在BC消费者权益保护组织网站上有“停止给非负债人打电话”(Stop the Calls Because You Are Not the Debtor)的文件，同样的，填写后将其通过挂号信、传真或是电子邮件发送给讨债公司就能停止这样的麻烦。 在BC进行收缴债务的工作，需要遵循BC《商业规范》(Business Practices)和《消费者权益保护法》(Consumer Protection Act)。 此外，代表债权人收取欠款的第三方收款人、法警(bailiffs)和帮助清理债务的人(debt poolers)都需要在BC消费者保护组织注册。
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