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曾（Hung Yin Tsang）女士与丈夫及孩子住在加拿大安省万锦市。没想到，她自己的家庭团聚移民申请，却因为不明原因造成的文件丢失而被拒。
据多伦多星报报导，曾女士现年36岁，1998年在香港遇见现年39岁的丈夫林（Alvin Faith Lam）先生，林先生当时已是加拿大公民。夫妇现育有2个均出生香港、已注册加国公民身份的女儿。去年林先生为妻子提交配偶担保移民申请后，6月份全家搬回加拿大。
按这夫妇2人的说发法，他们搬家时已经向移民局更新住址，并于去年8月收到移民局体检通知，曾女士也很快完成了体检。林先生说，全家人都盼着他妻子拿到身份，自提交体验结果后，每周都要谘询移民局热线，访问移民局网站。
今年2月，这对夫妇收到移民局通知，称移民局此前要求其提交护照和香港的无犯罪记录证明，但一直未收到回应，因此拒绝其申请。夫妇2人都说，他们从未收到过移民局所说的通知。
*上诉路艰难
目前，曾女士正通过大多区华裔和南亚法律援助中心（MTCSALC）寻求上诉。援助中心主任吴瑶瑶对星报说，上诉过程可能要2年。曾女士夫妇的婚姻关系毫无疑问是真实的，这结果浪费资源，对谁都没好处。
多伦多资深移民顾问黄国为称，从该个案披露出来的情况看，是移民部收不到其要求申请人提交的文件后做出拒签决定。他对记者说，“原则上这不能说移民部不对”。当然，申请人说没收到，实际上可能有不同的原因，但移民部可不会去管是什么原因。
“如果拒签的原因是没交材料，我认为上诉难成功。” 黄国为说，移民官据此作出拒签决定，“你不可以说香港签证官做错了决定，发还重审” 。如果移民官因怀疑婚姻的真实性而拒签，上诉可以提出新证据，由另一个
官员判断，就有机会。
今年3月，林先生曾请求香港签证处重开申请，但被拒绝。理由是其妻已提交上诉申请，有关的文件已被送至移民部上诉裁判处，签证处建议林先生等待上诉结果。
黄国为称，这个案应该是重新提交移民申请更好。但申请人选择上诉后，移民部不会接受其新的申请。这选择“造成了时间延误”。
他说，这案子看起来也不值得去联邦法院打官司，可能连申请这关也过不了。“因为看起来很清楚，不能说签证官处理失当。”
*丢失文件是个尴尬局面
多伦多移民律师龙莹对记者说，移民申请中，很多人都可能遇到丢失文件的问题，但移民部现在没有合适的应对政策，给申请人带来了很多困难和不必要的苦恼。“如果签证官有应对这类误会的程序，应能很快解决。”
她说，移民部上次关闭水牛城的办公室后，有很多文件找不到了。她当时找到一名国会议员帮忙，解决了很多问题。
“这个移民系统，不是很考虑申请人。”她说，这个案中出现的是很简单的错误，不能说明申请人不想移民了。“应该有一个程序重开有关个案，不应给申请人那么大负担。”
正在争取获得联邦新民主党提名的候选人龙莹说：“我参加竞选，就是觉得这移民系统，对申请人缺乏足够的关心。”
她说，现在的情况，如果你找签证官申请重开个案，就要看具体的签证官如何判断了。“但很多情况下，我们看到是不行，只能上诉。”
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