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一名乘客抱怨，两周前她乘坐由卡尔加里飞往多伦多的一个航班，一名乘客在飞机上吸电子烟，但是航班空乘人员坐视不理。
3月28日，卡尔加里女商人Elizabeth Cole到达卡尔加里国际机场，准备乘坐航班前往多伦多。在等待登机时，她注意到一名男子在吸电子烟，她以为工作人员会制止，但是工作人员没有任何反应。上飞机后，男子正好在她的前面，继续吸电子烟，但是没有一个空乘人员前来制止。
加航发言人Angela Mah在回复CBC的邮件中提到，依照加航的规定，电子烟是不允许在加航航班上使用的。如果空乘人员发现有乘客在飞机航行期间使用电子眼，需要及时处理。
很多电子烟生产厂家打出广告，声称电子烟不会引起飞机烟雾预报。而西捷航空和波特航空的发言人都表示他们并没有注意到烟雾报警器是否会探测到电子烟。
加拿大交通部并未强制禁止在飞机上吸电子烟，而交由航空公司自行处理。
然而，出于安全考虑，美国交通部曾于2011年明令禁止在飞机上使用电子烟。
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