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一名女子死亡后，丰业银行(Scotiabank)拖延1年，未将她的退休金及时转给丈夫，他要缴税35,000元，对于注册退休计划 (registered retirement savings plan)惯常转帐却出现多次错误，他要求银行赔偿。
丧妻男子麦当劳(Patrick MacDonald)说：“错误经常有，但这宗个案多次犯错。
“我希望丰业银行补救，不要我负担半分钱。”
麦当劳54岁，有5名子女，他的妻子阿琳(Arlene)2008年12月乳癌去世，那时最大的女儿16岁，最小的儿子5岁。
次年春天，她的丈夫、其遗嘱执行人麦当劳，到斯高沙省安蒂戈尼什(Antigonish)丰业银行，要求它们将她那时逾8万元注册退休储蓄金转给他，那是配偶死亡的正常转帐。
麦当劳提供妻子遗嘱与死亡证书给丰业银行，签署所有文件。他说，有人说会处理此事，肯定从她的丰银 iTrade帐户转到他的户口。
但是，丰银未在1年期限前转帐，过了那个期限，亡妻的钱不能再转帐，而且需全额扣税。
丰银iTrade一份业务年鉴最近寄给麦当劳，显示该分行2009年内部电邮遗失初始文件，包括其妻子的法律文件。麦当劳指出，那年他再度提供必要的文件。
它显示分行职员再让档案搁置1年，直到2010年尾。职员也未回覆丰银iTrade的电话，询问为何没有寄出转帐文件。
丰银应在2009年12月31日完成转帐，因为政府法例规定，注册退休储蓄计划款项，须在死亡次年的年尾前转入受益人帐户。
麦当劳说，他接了税单，现在超过35,000元。
业务年鉴显示，丰银不急办理，部分原因是搞错阿琳死亡日期。最后期限过后，丰银iTrade说它发现“阿琳2008年12月死亡，它以为是2009 年”。丰银经理为此道歉，但他没有获得补偿。
欠文件 妻11万元帐户未交出
丰银iTrade在10月3日电邮说：“我们遗憾，加拿大税务局对你的任何惩罚，我们不会提供补偿。”
但经加拿大广播公司(CBC)查询，联络多伦多丰业银行，4个工作天后，丰银提供37,000元弥补麦当劳的税单。
尽管如此，银行迄今未能交出阿琳帐户111,000元，丰银说它遗失必要的文件。
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